Marc Pritchard, le responsable marketing de Procter & Gamble (P&G), vient d’être sacré « Global Marketer of the Year » et affirme que la Chine et le potentiel de la 5G figurent en tête de sa liste de priorités, alors qu’il cherche à diversifier les efforts marketing du géant des produits de grande consommation.
Si vous souhaitez en savoir davantage, lisez la suite de cet article.
- La Chine est la région de transformation du marketing
- La Chine, le plus grand marché d’e-commerce et d’innovation digitale
- La puissance de la 5G en Chine libère les possibilités digitales
I. La Chine est la région de transformation du marketing
L’Amérique du Nord est peut-être le plus grand marché de P&G, mais son directeur de la marque, Marc Pritchard, considère que la Chine est la région qui conduira les efforts de transformation marketing du géant des biens de consommation.
« Si vous voulez voir l’avenir, regardez en Chine, c’est en Chine que la transformation se produit. Le marché a basculé il y a quelques années de l’ancien modèle de construction de marque à un écosystème digital, de la boutique physique au e-commerce. »
Mr Pritchard P&G
Mr Pritchard souligne que la région est un centre d’innovation pour le propriétaire d’Oral-B et de Tide.
« C’est là que se produisent de nombreuses transformations en termes d’utilisation des données et de la technologie digital afin de piloter notre activité par le biais du programmatique », révèle-t-il, précisant que le marché sert de tremplin à P&G pour s’engager auprès des détaillants de manière inédite et développer la modélisation de la propension, tout en menant des expériences dans le domaine du divertissement de marque et du streaming en direct.
II. La Chine, le plus grand marché d’e-commerce et d’innovation digitale
La Chine est le deuxième plus grand marché de P&G au niveau mondial et, depuis 2014, c’est le plus grand marché d’e-commerce de la société FMCG. L’année dernière, l’entreprise a annoncé qu’elle prévoyait d’investir 100 millions de dollars au cours des trois prochaines années dans son Centre d’innovation digitale de Chine, situé dans le district de développement de Guangzhou. Le projet intègre la recherche et l’innovation en matière de technologie digitale de P&G dans des domaines tels que le big data et la chaîne d’approvisionnement digitalisée, afin d’accélérer la transformation de son modèle économique.
« Les percées qui se produisent dans cette région sont extraordinaires ».
La demande des familles chinoises en produits d’entretien et de santé personnelle devient l’un des principaux moteurs de croissance du géant des biens de consommation. Au cours des 12 derniers mois, la pandémie n’a fait qu’accélérer l’expérimentation du e-commerce des entreprises sur le marché publicitaire chinois, qui, selon R3, a augmenté de 23 % en 2020 malgré les coupes sombres dans les budgets publicitaires à l’échelle mondiale, les spécialistes du marketing investissant dans les vidéos courtes, l’e-commerce et les médias sociaux.
JD Super – le supermarché en ligne du géant chinois de la distribution JD – est le plus grand partenaire stratégique de P&G dans la région.
Par ailleurs, en 2020, l’entreprise a fait équipe avec Viya, l’influenceuse du live streaming Taobao d’Alibaba (la « reine du live streaming qui peut tout vendre »), pour la deuxième année consécutive, pour un événement en ligne exclusif qui a permis une interaction avec les dirigeants de P&G, des apparitions de la célébrité Zhou Shen et des démonstrations de produits par les scientifiques. Livestream2.0″ ne visait pas seulement à stimuler les ventes, mais représentait également une amélioration de « l’incubation de nouveaux produits et de la stratégie de marque » pour P&G. Des marques comme Pantene et Whisper ont choisi de lancer de nouveaux produits clés via l’événement virtuel, avec un « grand succès ».
III. La puissance de la 5G en Chine libère les possibilités digitales
M. Pritchard s’est tourné vers l’avenir en discutant avec Raja Rajamannar, directeur du marketing de Mastercard et président de la Fédération mondiale des annonceurs (WFA), qui vient de couronner le patron de la marque comme son Global Marketer of the Year pour 2020, en partenariat avec The Drum.
Huawei leader de la 5G s’était exprimé au Chinese business club sur les opportunités de la 5G et du future dévloppement des LoT.(objets connectés).
Pour information le Chinese Business club, créé par Harold Parisot est un club d’affaires pour développer son réseau avec la Chine.
Outre la Chine, il cite l’essor de la 5G comme un autre élément que les marketeurs devraient garder à l’œil en 2021.
« La 5G va libérer la puissance de la réalité virtuelle (VR), de la réalité augmentée (AR) et de la réalité mixte (MR) », déclare M. Pritchard.
Bien qu’il admette ne pas savoir tout à fait ce que cela signifie pour les marketeurs en pratique, il est certain que l’impact sera « extraordinaire ».
« Cette technologie va changer notre travail de créateurs de marques, car les expériences des consommateurs que nous créons vont changer. Nous l’expérimentons déjà, mais je suis impatient de voir ce qui va suivre », ajoute-t-il.
En conclusion
A l’issue d’une période de 12 mois mouvementée, M. Pritchard a encouragé ses équipes de marketing à se concentrer sur l' »innovation allégée » et à penser comme des start-ups, à se focaliser sur l’objectif de la marque, la durabilité et la croissance de l’entreprise, et à diriger avec succès l’entreprise vers les eaux plus calmes de la nouvelle normalité. Il a reçu le titre de « Global Marketer of the Year ». La Chine est son terrain de jeu privilégié, car comme il l’affirme c’est le pays des opportunités et d’innovations digitales.
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GMA en quelques mots :
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