La Chine est un pays technologique. L’intelligence artificielle a été un autre sujet brûlant lors des deux événements, notamment pour sa capacité à rendre la planification des voyages plus efficace.
L’assistant de voyage AI de Trip.com Group, TripGenie, aide les utilisateurs à créer des itinéraires personnalisables et modifiables en moins d’une minute en utilisant des commandes textuelles et vocales. Les utilisateurs peuvent demander un itinéraire pour un certain nombre de jours à n’importe quelle destination, et la réponse inclura des listes de lieux à visiter avec des liens dans l’application pour des billets réservables.
Depuis son lancement plus tôt cette année, TripGenie a doublé le taux de conversion des commandes de Trip.com et a un taux de rétention qui est de 30 à 40 pour cent supérieur à la moyenne.
TripGenie peut recommander des lieux touristiques, des destinations de shopping, et même fournir des liens de réservation dans une interface conversationnelle.
Trip.com Group Innove
Alors que l’appétit pour les voyages continue de croître, l’avenir de l’IA dans le voyage devrait se concentrer sur des solutions efficaces et hautement personnalisées adaptées aux besoins individuels des voyageurs
Cette vision signifie non seulement la prochaine phase de l’industrie du voyage, mais souligne également l’impact profond de l’IA pour rendre les voyages plus pratiques, personnalisés et mémorables pour tout le monde.
Le contenu de courtes vidéos et les livestreams jouent également un rôle important dans le renforcement de l’intérêt et de la conversion des utilisateurs de manière organique
Les réseaux sociaux en Chine et les livestreaming
Les livestreams basés sur la localisation peuvent aider à orienter le trafic vers les entreprises locales, telles que les lieux de restauration ; les livestreams basés sur la destination peuvent générer de l’inspiration pour des expériences non locales comme celles dans les stations balnéaires ; et les livestreams basés sur l’IA peuvent capter l’attention comme un format nouveau
Trip.com Group, par exemple, a lancé une série de livestreams basés sur la destination, appelée « Super World Trip », au début de 2023 pour promouvoir les voyages courts vers les consommateurs du continent chinois. Le premier événement, tenu en Thaïlande, a réalisé une valeur marchande brute de 40 millions de RMB (5,5 millions de dollars) et vendu plus de 20 000 nuitées.