Aujourd’hui touristeschinois.com vous présente l’article le plus complet du web sur les Nouvelles et anciennes Techniques Marketing en Chine.
En Chine tout va très vite, les changements sont longs à venir mais leur implantation est souvent plus rapide qu’en Occident.
- Prenons l’exemple du secteur de la restauration. Il n’a eu presque aucun changement pendant des années jusqu’à ce que des restaurants branchés voient le jour juste en face de petits restaurants familiaux où l’on mange sur des tables en plastiques dans des bols.
- Un autre exemple encore plus flagrant : le system de paiement. La Chine est passée des paiements en espèces aux paiements en ligne presque du jour au lendemain sans passer par l’ère de la possession massive des cartes de crédit toujours majoritairement utilisées en Occident.
Le secteur de l’immobilier est aussi un secteur qui a été révolutionné, de nouveaux immeubles modernes et extravagants continuent de surgir de partout aux côtés des vestiges soviétiques des années 80.
Des restaurants aux immeubles en passant par le système de paiement totalement dématérialisé, la Chine se modernise bien plus vite que n’importe quel pays n’a su le faire avant elle.
Les conséquences d’un changement aussi rapide
Tous ces changements sont si rapides que l’ancien et le nouveau peuvent coexister en harmonie pendant une longue période.
Comme c’est le cas partout dans les routes, ou les mobylettes et scooters circulent à côté des voies d’autoroutes aériennes gigantesques et des grosses voitures flambant neuves.
Tout comme les pratiques commerciales, les tactiques marketing ont évolué si rapidement que les anciennes techniques n’ont pas encore pris leur retraite.
Certaines anciennes tactiques marketing totalement disparues en Occident sont toujours en pratique en Chine, aux côtés des nouvelles pratiques modernes en plein développement.
Les veilles techniques marketing toujours en vigueur en Chine
La vente en porte-à-porte
Il est encore très courant que des vendeurs rentrent dans des bureaux de façon non sollicitée avec des dépliants qu’ils distribuent, que ce soit dans le secteur de l’immobilier ou de l’éducation.
Les vendeurs chinois sont moins formés à l’art de l’argumentaire persuasif, le protocole standard et donc de rentrer directement dans les entreprises et d’introduire le produit ou le service puis de profiter d’une poignée de main pour donner un flyer.
Selon certains employés en Chine, cette technique marketing est encore utilisée dans de nombreux immeuble de bureaux en Chine.
La publicité au pochoir
Les immeubles de bureaux constituent depuis longtemps une cible constante pour les vendeurs en porte-à-porte. Contrairement aux immeubles d’appartements, qui eux sont quasiment inaccessible. Les portes de sécurité boulonnées et surveillées par des gardiens sont respectées en Chine. Les habitants de Shanghai ou de Pékin n’ont pas n’ont plus l’habitude d’inviter des vendeurs pour une tasse de thé.
Les exploitants de petites entreprises, inventifs, ont trouvé un nouveau moyen de contourner le problème. Plutôt que de s’attaquer à des portes de sécurité ou des surveillants hostiles, ils ont décidé de s’attaquer aux couloirs non protégés.
Les couloirs en béton vierge des bâtiments résidentiels offrent une bonne opportunité pour une publicité au pochoir gratuite.
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Les plombiers, électriciens et serruriers de la région en sont les principaux utilisateurs. Ces panneaux d’affichage de fortune passent souvent inaperçu pour les résidents, jusqu’au jour où ils laissent leur clé à l’intérieur après avoir refermé la porte ou que leur tuyau de douche explose.
L’approche Wagon & Mégaphone
Dans la plupart des banlieues chinoise, il y obligatoirement une entreprise locale qui fait sa publicité en passant avec un wagon et un mégaphone. Ça peut aller des kiosques à fruits portatifs aux véhicules transportant des appareils électroménagers.
Les matins et les week-end sont les moments les plus adéquates pour mener ces campagnes marketing car les résidents sont plus susceptibles de ne pas être occupés ou en train de travailler : ils sont soit chez eux, soit en train de se balader.
C’est à ce moment-là que le mégaphone hurlant entre en jeu : l’astuce consiste à préenregistrer une annonce marketing puis à laisser tourner en boucle le mégaphone.
Les résidents âgés sont généralement les premiers à réagir à ces annonces.
Bien que la combinaison mégaphone-wagon encore grandement utilisée en Chine soit un moyen sûr d’attirer l’attention, il s’agit d’une vieille tactique de marketing qui tendra à disparaitre très prochainement.
La publicité de masse en plein changement en Chine
Un certain nombre de facteurs ont poussé la Chine à adopter les applications de messagerie instantanée. Les autocollants, les paiements en ligne et la messagerie vocale gratuite ont toutes joué leur rôle dans la nouvelle publicité de masse.
Une autre l’alternative est apparue : une boîte de réception SMS surchargée de notifications et de publicité spammeuse. En Chine, les messages agaçants sont quotidiens et parfois toutes les heures, il est évident qu’ils doivent fonctionner.
Les nouvelles pratiques marketing en Chine
Le Online-to-off line
Dans le passé, les entreprises traditionnelles limitaient leurs activités à leur emplacement. La seule façon d’augmenter la taille de leur clientèle était d’investir dans des flyers ou dépliant à distribuer pour se faire connaitre. Le passage de l’affichage hors-ligne à l’affichage en ligne a changé tout cela. Les entreprises peuvent aujourd’hui atteindre de nouveaux clients grâce aux nouvelles technologies et aux plateformes en ligne telles que Meituan-Dianping.
Les entreprises peuvent maintenant rationaliser leurs opérations, y compris leur système de réservation et les paiements en ligne et accéder à une nouvelle source de clients beaucoup plus nombreuse et dispersée géographiquement.
Live-streaming
Au lieu de déranger les gens chez eux ou de distribuer des flyers, une nouvelle forme de publicité à vue le jour en Chine, comme en Occident, les publicités sont maintenant diffusées en directe comme une nouvelle forme de divertissement.
En Occident, la mode est aux infos-publicités sur les chaines de télé, en Chine ce sont principalement des démonstrations de produits en streaming qui marchent.
Les personnalités qui font de la publicité en ligne sont souvent des blogueurs influents qui arrivent à se constituer une communauté engagée et captiver leur audience. Pour cela ils leur proposent des produits en temps réel, qu’ils testent devant des millions d’utilisateurs.
Si l’audience est aussi captivée c’est parce qu’elle a le droit à des vidéos explicatives et même des démonstrations toujours plus poussées. Cela permet aux utilisateurs de s’assurer que le produit qu’ils convoitent est de bonne qualité et de leur donner des nouvelles idées de consommation comme le lifestyle.
Cette industrie du streaming en direct est déjà largement utilisée par les marques de prêt-à-porter, cosmétiques ou de nouvelles technologies.
D’autres industries comme l’immobilier, commence à développer les publicités en streaming-vidéo pour mettre en relation des acheteurs chinois avec des propriétés situées à l’autre bout du monde.
Plateformes de vente en ligne : la révolution Etail
Les plateformes en ligne restent la meilleure façon d’atteindre les consommateurs lorsqu’ils sont chez eux et connectés. Avec plus de 800 millions d’internautes chinois, cette tendance marketing est désormais la plus utilisés en chine.
Que vous inscriviez votre produit sur un site de commerce électronique ou dans votre propre micro boutique, les plateformes de e-commerce chinoises restent le meilleur moyen de lancer une activité rentable et atteindre de nouveaux clients.
L’établissement d’une présence en ligne reste la voie royale pour renforcer la confiance des consommateurs chinois qui utilisent tous internet comme une source d’information primordiale avant de consommer un produit.
La Native Ads : Aka publicité basée sur les donnés utilisateurs
La Native ads c’est quoi? (sur seochinaagency)
Plutôt que de spammer tout un public sans même le cibler comme c’est le cas avec de la publicité de masse, les entreprises peuvent désormais adapter leurs promotions à des consommateurs spécifiques et préalablement ciblés. Grâce aux capacités du Big Data optimisées par le cloud, les annonceurs peuvent émettre des recommandations aux utilisateurs en fonction de leur emplacement, de leur historique de recherches et leur comportement d’achat passé.
Les entreprises peuvent également analyser le comportement des visiteurs à l’aide d’outils analytiques pour optimiser leur site Web.
Comme on peut le constater, beaucoup de choses évoluent et se modernisent rapidement en Chine. D’autres restent inchangées et se mélangent aux nouveaux paysages moderne et développé du pays.
C’est ainsi que d’anciennes méthodes de marketing sont encore utilisées en Chine.
Cependant les nouvelles tactiques offrent le moyen le plus efficace et rapide d’étendre son business et de devancer la concurrence.
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