La tendance des achats en ligne en Chine est en plein essor, comme le prouvent les 74 millions de dollars de ventes qu’Alibaba a encaissés lors du festival du shopping de la Journée des célibataires 2020.
Si vous souhaitez en savoir plus, lisez la suite de cet article.
- Les acheteurs chinois
- L’évolution des plans de paiement à tempérament
- Quels sont les avantages ?
II. Les acheteurs chinois
Le China New Economic Research Institute et Alipay ont publié conjointement leur premier « Rapport sur l’épargne post-90 » en juillet 2019.
Ce rapport montre que 92 % des personnes nées entre 1990 et 1999 disposent d’un surplus de salaire chaque mois, et que 80 % d’entre elles gèrent ce surplus.
Par conséquent, les acheteurs chinois d’aujourd’hui recherchent des moyens flexibles et responsables de payer lorsqu’ils font leurs achats, en particulier lorsqu’il s’agit d’articles de luxe.
Les principales plateformes d’e-commerce et de paiement en ligne proposent également des options de paiement différé.
La plupart des géants du commerce de détail en Chine ont choisi de développer leurs propres systèmes de paiement.
Selon un récent rapport de 58 Finance datant de juin 2020, les services de crédit des principaux acteurs du e-commerce en ligne en Chine – Alipay Huabei, JD Baitiao et Suning Renyifu – ont enregistré le taux de pénétration le plus élevé (79 %) parmi les consommateurs chinois de paiement à tempérament au cours du premier semestre 2020.
II. L’évolution des plans de paiement à tempérament
Les plans de paiement à tempérament ne sont pas un concept nouveau en Chine, mais le goût des plans de paiement à tempérament d’aujourd’hui est très différent de celui d’hier.
Au lieu d’attendre pour emporter un achat à la maison comme le faisaient les plans de mise de côté, les plans de paiement à tempérament d’aujourd’hui (également connus sous le nom de plans « Achetez maintenant, payez plus tard ») offrent aux acheteurs et aux détaillants un nouveau mode de paiement qui leur procure une satisfaction immédiate.
Lancé en avril 2015, le Huabei lié à Alipay est un produit de crédit à la consommation lancé par Ant Financial (une autre société affiliée à Alibaba) qui permet un quota de consommation allant de 760 à 76 000 dollars (500 à 50 000 yuans).
Huabei sert de carte de crédit virtuelle pour que les utilisateurs puissent profiter de l’expérience d’achat après paiement.
Ant Huabei a été principalement adoptée par les utilisateurs de Tmall et Taobao pour les achats en ligne.
Ses principaux clients sont les millénaires et les Gen Zers, qui représentent environ 80 % de tous les utilisateurs.
En 2014, JD Finance a lancé un produit de crédit sur internet appelé Baitiao, qui offre également aux utilisateurs la possibilité d' »acheter maintenant, payer plus tard ».
Lors de la Journée des célibataires 2015, le nombre de clients ayant utilisé Baitiao a augmenté de 800 % par rapport à l’année précédente.
Cette année, un certain Li, originaire du Guangdong, a acheté une maison de campagne pour ses parents via JD.com en ligne, avec des versements d’une valeur de plus de deux millions de RMB (environ 30 000 dollars).
Il a été nommé « l’acheteur le plus fou en ce jour des célibataires » par les médias chinois.
WeChat, la plus grande application de paiement mobile et de médias sociaux au monde, a lancé en avril une fonction de crédit « Achetez maintenant, payez plus tard », permettant à la communauté de plus d’un milliard de membres de la plateforme de reporter le paiement intégral de l’avance.
Ces microcrédits, qui sont assortis de taux d’intérêt non fixes, peuvent être remboursés à tout moment, ce qui les différencie des autres offres de paiement par acomptes en Chine.
Le lyfestyle en Chine
III. Quels sont les avantages ?
Bien que de nombreux acheteurs possèdent une carte de crédit, la plupart des crédits par carte n’offrent pas toujours la souplesse que les acheteurs souhaitent.
Pour ceux qui ne disposent pas d’une limite de dépenses suffisamment élevée ou d’un crédit suffisant pour effectuer des achats importants, le programme « Acheter maintenant, payer plus tard » offre aux consommateurs la possibilité d’établir un budget pour des articles plus chers avec une période de paiement déterminée qui correspond à leur budget.
Pour les détaillants, « Achetez maintenant, payez plus tard » offre un large éventail d’avantages, notamment la réduction du nombre d’abandons de chariot.
En moyenne, environ deux tiers des paniers d’achat en ligne sont abandonnés, ce qui représente une perte importante de ventes pour les marques d’e-commerce.
Mais les marques qui ajoutent des options « Achetez maintenant, payez plus tard » à la caisse constatent une forte baisse du taux d’abandon de leur panier, ce qui a entraîné une augmentation de leurs bénéfices sans hausse significative des coûts.
En outre, les options de paiement différé offrent aux commerçants une valeur moyenne de commande plus élevée, et elles contribuent à fidéliser les clients en créant une expérience d’achat positive.
En conclusion
Les paiements en ligne prospèrent en Chine.
Ils offrent de nombreux avantages dans l’e-commerce.