Le marché chinois du e-commerce continue de se développer rapidement en raison de la croissance rapide de son marché de consommation et des progrès des technologies digitales. Le marché chinois du e-commerce est le premier au monde pour les ventes de détail en ligne. L’e-commerce en Chine a contribué à plus de la moitié des ventes au détail totales du pays en 2021.
La Chine offre d’énormes opportunités aux marques étrangères pour vendre en ligne.
Le marché chinois du e-commerce est en pleine croissance
- La Chine était le plus grand marché du e-commerce en 2021 avec un revenu total de 1 543 milliards de dollars US, dépassant les États-Unis.
- Le marché du e-commerce de la Chine a augmenté de 15% en 2021 et a grandement contribué au taux de croissance mondial de 29%.
- La valeur du marché du e-commerce en Chine devrait augmenter à un taux de croissance annuel composé de 11,6 % entre 2021 et 2025, pour atteindre 21,4 trillions de CNY (3,3 trillions de dollars américains) en 2025.
- Entre 2017 et 2021, les ventes globales d’e-commerce de la Chine ont augmenté à un TCAC de 17,7 %.
- Le marché chinois du e-commerce devrait générer des revenus de 1 412,00 milliards de dollars US d’ici 2022, et dépasser les 3 600 milliards de dollars d’ici 2025.
- La pénétration des plateformes d’e-commerce a atteint 71,9% en 2022, et devrait atteindre 83,9% d’ici 2025. En 2025, la base d’utilisateurs prévue atteindra 1 230,4 millions.
- Le marché chinois du e-commerce cross-border interentreprises devrait connaître une croissance de 160 % entre 2021 et 2025.
- La Chine compte plus de 1,6 milliard d’utilisateurs mobiles. 75 % de ces utilisateurs effectuent des transactions sur des plateformes d’e-commerce avec leurs appareils.
- Les experts estiment que le streaming en direct représente 60 milliards de dollars par an et qu’il continuera de croître à l’avenir. Le streaming en direct en Chine devrait augmenter les ventes d’e- commerce à 624 milliards de yuans d’ici 2023.
Les cinq principaux moteurs de croissance du marché chinois du e-commerce
L’e-commerce a été l’un des principaux moteurs de la pandémie du virus COVID-19 dans le pays. Pour éviter d’être exposés au virus, les consommateurs concernés ont commencé à utiliser les canaux en ligne pour acheter des biens et des services. Cette tendance ne se limite pas à la pandémie. La croissance a également été stimulée par la disponibilité de solutions de paiement alternatives comme Alipay et WeChat Pay. Ensemble, Alipay et WeChat Pay (y compris TenPay), représentaient 57,6 % de la valeur totale du e-commerce en 2021.
Au cours des cinq dernières années, le marché chinois du e-commerce a connu une croissance rapide en raison de l’émergence de nouvelles plateformes d’e-commerce, de la confiance croissante des consommateurs dans les achats en ligne et de la pénétration croissante sur Internet et sur smartphone.
Alibaba et JD.com ont pu livrer le jour même partout en Chine grâce aux millions de travailleurs migrants chinois. Ils avaient également accès à une offre quasi illimitée de services de livraison à bas prix. Il s’agissait d’une offre très intéressante pour les premiers acheteurs. Bien que le coût de la main-d’œuvre ait augmenté, cela a contribué à encourager l’adoption rapide du e-commerce.
L’e-commerce est un marché énorme en Chine. En 2023, 83,1 % du e-commerce chinois sera du Mcommerce. L’ère de l’internet mobile en Chine a vu une majorité d’acheteurs abandonner l’ère du bureau au profit du web mobile.
Prévisions et tendances du marché chinois du e-commerce
- L’électronique représentera la plus grande part des revenus, suivie de près par la mode et l’alimentation.
- L’e-commerce cross-border représentera 3 % de la part de marché totale entre 2021 et 2025.
- Les portefeuilles électroniques continueront d’être utilisés pour environ 60 % de toutes les transactions.
- En 2023, les ventes en ligne représenteront 32,5 % de toutes les ventes. Ce pourcentage passera à 33,2 % en 2025. Même si toutes les marques s’orientent vers une boutique en ligne, les magasins physiques resteront très importants.
- La majorité des utilisateurs de plateformes d’e-commerce (environ 32 %) ont entre 25 et 34 ans. Ensuite, ils ont entre 35 et 44 ans (environ 25%).
- Alibaba et JD.com étaient les plus grands acteurs du marché de l’e-commerce B2C en Chine en 2021 avec une part de marché combinée de plus de 60%. Les places de marché en ligne les plus populaires en Chine sont Taobao (Pinduoduo).
- La génération Z et les Millennials sont les pionniers du e-commerce en 2021. Ils ont alimenté une vague d’innovation, allant de la mode subculturelle aux parfums non sexistes.
Comment entrer sur le marché chinois du e-commerce
Votre entreprise peut facilement entrer en Chine en planifiant bien son implantation. Ce guide étape par étape vous aidera à planifier votre entrée sur le marché chinois.
1. Évaluez votre produit
Vous n’êtes pas sûr que la Chine soit le bon endroit pour vendre vos produits ? Commencez par effectuer une étude de marché. Vous pouvez également lire des rapports sur le marché chinois pour voir comment les concurrents se débrouillent avec votre public cible.
La vente de vos produits est l’un des meilleurs moyens de tester votre succès commercial en Chine.
2. Sélectionnez la bonne plateforme d’e-commerce
Une fois que vous avez fait vos recherches et décidé de vous rendre en Chine, l’étape suivante consiste à établir votre présence sur une plateforme d’e-commerce et à commencer à vendre. Pour vendre en Chine, les trois principales plateformes à prendre en compte sont Alibaba, JD.com et NetEase Kaola.
Alibaba.com propose trois offres : Taobao, Tmall. Alibaba.com est la plus grande plateforme d’e-commerce B2B au monde. Taobao fonctionne de la même manière qu’eBay, mais il y a moins d’enchères et des prix fixes plus élevés. Tmall (Taobao Mall), est une plateforme qui vous permet de vendre des produits de marque à la classe moyenne.
JD.com, la deuxième plus grande société d’e-commerce de Chine, a été la première à proposer la livraison le jour même à ses clients. La plateforme achète ses stocks auprès de fournisseurs de marque, puis gère sa logistique en interne.
Kaola est connu pour être le meilleur endroit pour acheter des produits importés authentiques et abordables. Elle fournit des informations précieuses sur la mode, le style de vie et d’autres sujets connexes.
WeChat offre aux entreprises enregistrées la possibilité de vendre par l’intermédiaire des boutiques WeChat. Ces magasins agissent comme des mini-sites Web sur la plateforme et convertissent les prospects en clients payants.
Si aucune de ces options ne vous convient, vous avez la possibilité de lancer un site d’e-commerce et de vendre en Chine. Votre propre site web peut vous aider à promouvoir votre entreprise et à augmenter les réachats. Vous devrez vous inscrire en tant que fournisseur de contenu internet (ICP), faire héberger votre site web, adopter une stratégie « mobile first » et être en mesure d’accepter les paiements en ligne qui sont privilégiés par les clients chinois.
GMA vous aidera à configurer à la fois votre site web et vos comptes de réseaux sociaux afin de placer des publicités qui vous apportent des ventes.
3. Créez votre stratégie de marketing pour l’e-commerce
Il est essentiel d’être présent sur les plateformes de réseaux sociaux chinoises afin d’accroître la notoriété de la marque et de générer du trafic vers votre boutique d’e-commerce. WeChat Weibo Douyin, Weibo et Xiaohongshu sont quelques-unes des meilleures plateformes pour promouvoir des produits. Les stratégies « Mobile first » sont essentielles dès le départ.
Ces plateformes vous permettent de diffuser des annonces, de collaborer avec des KOL (leaders d’opinion chinois), de lancer des défis ou des concours, et même de vendre vos produits en direct.
GMA vous permet de lancer simultanément plusieurs campagnes publicitaires sur différents canaux de réseaux sociaux et de suivre vos mesures à partir d’un seul tableau de bord. Vous pouvez également lancer des publicités ciblées très spécifiques pour maximiser votre budget marketing. Notre équipe peut vous aider à vous associer à des KOLs pour mettre en place vos campagnes.
4. Apprenez les lois chinoises sur l’e-commerce
Il est important de se tenir au courant de toute loi ou réglementation sur l’e-commerce en Chine. En 2019, par exemple, une loi a été adoptée en Chine pour protéger les consommateurs en imposant une réglementation plus stricte aux commerçants. Pour décourager l’achat de produits de contrefaçon, on a constaté une augmentation des dépenses à l’étranger exonérées d’impôts.
Chaque plateforme de réseaux sociaux et plateforme d’e-commerce a ses propres règles et réglementations. Cela vous aidera à développer votre activité en Chine.
5. Établir une logistique et un support client
Il est essentiel d’avoir un système logistique et un service clientèle bien établis pour les entreprises d’e-commerce. Les clients doivent pouvoir faire des demandes de retour. Envisagez de travailler avec un tiers pour la collecte de marchandises qu’ils pourront renvoyer à votre entreprise ou vendre en Chine à un prix inférieur.
Il est également important d’établir des processus qui limitent les demandes de retour et autorisent les retours dans un certain délai. Une bonne description, des images et une FAQ peuvent contribuer à réduire le taux de retour.
