Dans un monde de plus en plus connecté, la communication entre les aéroports internationaux et leur clientèle mondiale devient Vitale.
C’est dans cet esprit que les aéroports de Paris ont récemment intensifié leurs efforts de communication vis à vis du public chinois
Communication sur les réseaux sociaux ?
Non
Utiliser Livestreaming Via Douyin pour toucher des milliers de personnes en Chine ?
Non
Utiliser des KOLs pour rendre la destination Paris our France Sexy
non
Un Bon viel Event Politique Relayé par CGN
oui
Source CGTN
Un discours bien chiant … devant le personnel
Devant une foule de gens, le pianiste lang lang
Cout 100-150k$. source
Pourtant … La Chine a fait un gros effort sur les Visa
Du 1er décembre 2023 au 30 novembre 2024, les titulaires de passeports ordinaires français se rendant en Chine pour les motifs de commerce, de tourisme, de visite familiale et de transit sont exemptés de visa pour une durée maximale de 15 jours.
De la Grande communication vous l’avez compris
Ce qu’aurais du faire ADP
Une Approche via les réseaux sociaux
Reconnaissant l’importance du marché touristique chinois, les aéroports aurait pu mettre mis en place des stratégies de communication spécifiques pour mieux servir et attirer cette clientèle. Cela comprend l’utilisation de plateformes de médias sociaux populaires en Chine, telles que Red Douyin , pourqyoi pas WeChat, pour diffuser des informations en temps réel sur les vols, les services aéroportuaires et les mises à jour de sécurité.
Collaboration avec des Influenceurs Chinois
La collaboration avec des influenceurs et des KOL (Key Opinion Leaders) chinois est une autre stratégie employée. En invitant ces personnalités à partager leurs expériences dans les aéroports parisiens, une image positive et attrayante de ces derniers est diffusée auprès d’un large public chinois.
Communiquer sur la Sécurité et le Confort
La sécurité et le confort des voyageurs restent une priorité absolue. Les aéroports de Paris communiquent activement sur les mesures de sécurité en place, rassurant ainsi les voyageurs sur leur bien-être pendant leur transit.
Relaie sur tous les Medias en Chine
Sina, Sohu, Toutiao … et les chaines Media sur Douyin
En Conclusion
L’adaptation et l’amélioration constantes de la communication et des services sont essentielles pour répondre aux attentes des voyageurs internationaux.
Les efforts des aéroports de Paris pour s’engager avec le marché chinois devraient un exemple éloquent de la manière dont les infrastructures de transport peuvent évoluer pour mieux servir une clientèle mondiale diversifiée.