Les 5 caractéristiques du touriste chinois (à connaître pour ne pas rater ce marché)

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Intro d’Olivier VEROT, du vécu, du concret

En 2018, les acteurs du tourisme en Europe voyaient encore les touristes chinois comme :
“Des groupes en bus, appareil photo au cou, obsédés par les achats de luxe.”
En 2025 ? Ce cliché est totalement dépassé.
Le touriste chinois a changé : plus jeune, plus connecté, plus exigeant, plus curieux.
Si tu veux capter ce marché, il faut comprendre les vraies caractéristiques d’aujourd’hui.

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1️⃣ Hyper-connecté et mobile-first

On le répète encore et encore

👉 100 % du parcours voyageur chinois passe par le mobile :
✅ Inspiration → Xiaohongshu (RED), Douyin
✅ Réservation → Ctrip, Fliggy, Mafengwo
✅ Paiement → WeChat Pay, Alipay
✅ Partage → WeChat Moments, Xiaohongshu

👉 Si tu n’es pas visible sur ces plateformes → tu es invisible pour lui.

100% sans exagéré 😉

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2️⃣ En quête d’expériences locales authentiques

👉 Fini le tourisme “photo devant la Tour Eiffel”.
👉 Le touriste chinois de 2025 veut :
✅ ateliers, rencontres, gastronomie, artisanat
✅ immersion dans la culture locale
✅ vivre des expériences personnalisées et “storytellables”

👉 L’expérience prime sur la consommation pure.

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3️⃣ Très sensible à l’image et au storytelling

👉 La décision de voyager se nourrit de :
✅ recommandations d’influenceurs (KOL, KOC)
✅ images partagées sur Xiaohongshu
✅ réputation en ligne des lieux, hôtels, services

👉 Le visuel est clé → ils veulent des moments instagrammables.

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4️⃣ Prêt à payer pour du premium (mais exigeant)

👉 Le touriste chinois n’est pas “low cost” : il est prêt à investir dans :
✅ hôtels haut de gamme
✅ services VIP
✅ expériences exclusives

👉 MAIS → il attend une qualité de service irréprochable → chaque détail compte.

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5️⃣ Voyageur agile et rapide dans sa prise de décision

👉 Parcours d’achat ultra-rapide :
✅ inspiration → réservation → voyage en quelques jours ou semaines
✅ changement de programme fréquent
✅ attentes de flexibilité et de personnalisation

👉 Les offres trop rigides ou lentes à confirmer → rejetées.

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Conclusion – le mindset à adopter

Le touriste chinois de 2025 est :
✅ digital native
✅ expérience-driven
✅ premium-ready
✅ ultra-connecté
✅ rapide dans sa prise de décision

👉 “Si tu adaptes ton offre à ces 5 caractéristiques → tu peux non seulement attirer ce public, mais surtout le fidéliser.”

👉 Sinon ? Tu seras juste une offre parmi d’autres, vite oubliée sur Xiaohongshu.”

Le portrait du voyageur Chinois

1- Les Chinois aiment voyager en groupe

Ils favorisent les déplacements entourés de membres de leur famille ou de compagnons de voyages.

D’une part dans la culture chinoise, les relations familiales ont une place importante, notamment celles avec les parents. Un de leurs centres d’intérêt principal est donc le voyage en famille.

D’autre part, il leur est difficile de voyager seul dans des pays où langues et cultures sont totalement différentes de ce qu’ils connaissent.
Ils utilisent les blogs pour échanger, faire connaissance avec des compagnons de voyages potentiels.

2- Les chinois aiment s’organiser

Ils aiment s’organiser avant de partir en voyage, et avoir toutes les informations nécessaires avant de s’aventurer en échangeant sur les forums et en se renseignant sur les activités, les excursions ou encore les parcs d’attractions. Ils se basent sur les recommandations et les avis de leurs congénères.

Les touristes chinois prévoient alors, en fonction de leur destination et des activités qui les intéressent, les équipements nécessaires.

3- Les chinois aiment s’occuper avec des activités

Dans leurs organisations, les activités en plein air prédominant, ils recherchent en général des informations en rapport avec ces activités d’extérieur tel que le vélo, l’équitation ou l’escalade, afin de les planifier.
Ils partagent également un intérêt pour les sports d’hiver, de plus en plus de Chinois s’adonnent au ski, d’où l’essor de nouvelles stations de ski (parfois artificielles) en Chine.

4- Les chinois aiment partager leurs aventures

Les Chinois sont très actifs sur les réseaux sociaux, ils sont très enthousiastes à l’idée de partager leurs photos et vidéos de leurs déplacements et des pays visités sur les médias sociaux.
Mais aussi adepte des forums, ils aiment également partager leurs expériences et leurs avis.

5- Les chinois s’intéressent à différents transports

La voiture est le premier moyen de déplacements choisis pour voyager, symbole de réussite, elle monde l’appartenance à une classe plus aisée. Nombreux sont ceux qui voyagent ou qui envisagent de voyager en voiture.
Ils recherchent donc des conseils pour faciliter cette organisation : Quelle destination ? Quelles routes empruntées ? Lesquelles éviter ?
Moins populaires, mais de plus en plus prisées, les croisières restent un autre moyen de voyage pour les touristes Chinois. Ils préfèrent tout de même se renseigner sur les avis de leurs compatriotes en ce qui concerne ce mode de voyage insolite.

En 2013, près de 100 millions de Chinois on voyageait à l’international, faisant du pays le n°1 mondial en matière de voyageurs. D’après l’administration nationale du tourisme de Chine, ce nombre devrait continuer à croître en moyenne de 10% par an jusqu’à 2020.
Un des objectifs de la France est d’attirer les touristes Chinois dans leur pays. En effet, en 2013, sur 109 millions de touristes chinois, 1,7 million a décidé de se rendre en France.

Les Chinois se mettant de plus en plus à voyager dans le territoire Chinois, ils recherchent de plus en plus des conseils pour voyager en Chine.

La Chine pourrait devenir d’ici 2017, le premier marché émetteur de tourisme devant les États-Unis. Le fait qu’ils partagent des informations et des photos concernant les voyages au sein de leur pays incitent d’autres touristes Chinois à redécouvrir leurs cultures et leur territoire.

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