Contrairement aux idées reçues, aux récents événement, la France reste la troisième destination choisie par les touriste venant de l’empire du milieu. C’est également la destination la plus plébiscitée d’Europe.

Pour attirer plus de touristes chinois en 2025, la France doit adapter ses stratégies aux attentes et aux habitudes de ce marché clé. Voici un plan d’action détaillé, en mettant l’accent sur la sécurité, la visibilité sur les réseaux sociaux chinois, l’utilisation de vidéos inspirantes sur Douyin, et la promotion des plus beaux villages de France.

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1. Renforcer la sécurité dans les lieux touristiques

• Pourquoi : La sécurité est une priorité absolue pour les touristes chinois, surtout ceux qui voyagent en famille.
• Comment :
  • Augmenter la présence policière dans les zones touristiques (ex : Paris, Nice, Bordeaux).
  • Installer des caméras de surveillance et des systèmes de sécurité modernes.
  • Mettre en place des points d’information touristique sécurisés avec du personnel parlant mandarin.
  • Collaborer avec les hôtels et les transporteurs pour offrir des services sécurisés (ex : navettes privées, conseils de sécurité).
• Exemple : Une campagne de communication en chinois pour rassurer les touristes sur les mesures de sécurité en France.

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2. Augmenter la visibilité sur les réseaux sociaux chinois

• Pourquoi : Les Chinois utilisent massivement des plateformes comme Xiaohongshu (RED), Douyin (TikTok Chine), et pour planifier leurs voyages. (et abandonner Weibo )
• Comment :
  • animer les comptes officiels sur ces plateformes pour partager du contenu inspirant.
  • Publier des photos et vidéos haute qualité mettant en valeur les paysages, la culture et la gastronomie française.
  • Utiliser des hashtags tendance pour maximiser la portée (ex : #ParisDream, #ExploreFrance).
• Exemple : Un compte Xiaohongshu dédié aux « Plus beaux villages de France » avec des photos et des guides pratiques.

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3. Faire venir des KOL (Key Opinion Leaders)

• Pourquoi : Les influenceurs chinois ont un impact énorme sur les décisions de voyage de leurs followers.
• Comment :
  • Inviter des KOL populaires (voyage, mode, gastronomie) à découvrir la France.
  • Organiser des voyages de presse pour qu’ils partagent leurs expériences sur Douyin, Xiaohongshu et Weibo.
  • Collaborer avec des célébrités chinoises pour promouvoir des destinations françaises.
• Exemple : Un influenceur chinois partageant son expérience d’un road trip en Provence sur Douyin.

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4. Utiliser des vidéos pour Douyin pour faire rêver

• Pourquoi : Douyin est une plateforme puissante pour capter l’attention des jeunes Chinois avec des vidéos courtes et engageantes.
• Comment :
  • Créer des vidéos de 15 à 60 secondes montrant des expériences uniques en France (ex : dégustation de vin à Bordeaux, balade en montgolfière dans la vallée de la Loire, visite des marchés de Noël en Alsace).
  • Utiliser des musiques tendance et des effets visuels pour maximiser l’engagement.
  • Mettre en avant des moments magiques (ex : coucher de soleil sur la Tour Eiffel, champs de lavande en Provence).
• Exemple : Une vidéo virale d’un couple dégustant des macarons à Paris avec une musique romantique.

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5. Faire connaître les plus belles villes de France

• Pourquoi : Les touristes chinois adorent les destinations pittoresques et authentiques, loin des foules.
• Comment :
  • Promouvoir les villages classés « Plus Beaux Villages de France » (ex : Gordes, Eze, Saint-Cirq-Lapopie).
  • Créer des circuits thématiques pour explorer ces villages (ex : route des vins, route des châteaux).
  • Mettre en avant les expériences locales (ex : ateliers artisanaux, dégustations de produits régionaux).
• Exemple : Une campagne Xiaohongshu sur les « 10 villages les plus romantiques de France ».

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6. Adapter l’offre aux préférences chinoises

• Pourquoi : Les touristes chinois ont des besoins spécifiques en termes de gastronomie, de shopping et de services.
• Comment :
  • Proposer des plats chinois ou adaptés aux goûts chinois dans les restaurants.
  • Offrir des services en chinois (guides, menus, signalétique).
  • Accepter les modes de paiement chinois (WeChat Pay, Alipay).
• Exemple : Un hôtel à Nice offrant des menus en chinois et acceptant WeChat Pay.

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7. Créer des expériences exclusives et mémorables

• Pourquoi : Les touristes chinois recherchent des expériences uniques qu’ils pourront partager sur les réseaux sociaux.
• Comment :
  • Organiser des événements spéciaux (ex : défilés de mode, festivals gastronomiques).
  • Proposer des activités VIP (ex : visite privée du Louvre, dégustation de champagne dans les caves de Reims).
  • Créer des packages sur mesure pour les voyageurs chinois (ex : voyage romantique à Paris, escapade gastronomique en Bourgogne).
• Exemple : Une expérience « Nuit au château » avec dîner gastronomique et visite privée.

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En résumé : Les actions clés pour 2025

1. Renforcer la sécurité : Rassurer les touristes chinois avec des mesures visibles et efficaces.
2. Augmenter la visibilité sur les réseaux sociaux chinois : Xiaohongshu, Douyin, Weibo.
3. Faire venir des KOL : Collaborer avec des influenceurs pour promouvoir la France.
4. Utiliser des vidéos inspirantes sur Douyin : Créer du contenu engageant et viral.
5. Promouvoir les plus beaux villages de France : Mettre en avant des destinations pittoresques et authentiques.
6. Adapter l’offre aux préférences chinoises : Gastronomie, services en chinois, modes de paiement.
7. Créer des expériences exclusives : Événements spéciaux, activités VIP, packages sur mesure.

En suivant ces stratégies, la France peut renforcer son attractivité auprès des touristes chinois et devenir une destination de rêve pour 2025

La France est toujours en état de grâce auprès des touristes chinois

En effet selon le rapport de hôtels.com de 2014, environ un tiers des personnes interrogées ont choisis la France comme pays qu’ils souhaiteraient visiter loin devant le Royaume-Uni malgré ses efforts pour améliorer son image et l’Allemagne. Tous deux ont été choisis par 18% des sondés. La réduction des temps de traitement des visas y est pour quelque chose puisque celle-ci est passée de 12 à 2 jours pour un visa tourisme.

Les enjeux

Avec une dépense moyenne de 1300 euros par séjour pour chaque chinois, cette clientèle est une manne financière non négligeable. De plus, bien accueillir les chinois en France est fondamental pour préserver les relations franco-chinoises entamées en 1949 lors de la reconnaissance de la PRC par la France. Pourtant, bien que la France soit la 1ére destination choisie par les chinois pour partir en vacances, c’est l’une des dernières d’Europe en terme de chiffre d’affaire généré par ces même touristes!

Peut mieux faire.

L’hexagone peut donc mieux faire dans le domaine du tourisme chinois, car ce pays se retrouve à la 3éme classe au niveau mondial derrière l’Australie et Singapour.

Même si géographiquement la France souffre d’un important désavantage au niveau des distances il est clair que beaucoup d’améliorations pourraient être apportées pour encore augmenter l’engouement des touristes chinois pour ce pays.

Comment savoir ce que la France pourrait améliorer?

Il faut tout d’abord analyser les forces propres au pays qui sont incontestablement :

• La culture
• La cuisine
• Le made in France
• Les monuments
• Les paysages
• La relation unique entre la France et la Chine qui induit une politique et des avis favorable venant des touristes chinois

Quelles sont les améliorations déjà faites :

Un meilleur accueil de la part des magasins et hôtels.

Comme noté dans cette analyse datant de 2012, il y a deux ans la qualité du services dans les hôtels était l’une des raisons pour lesquelles les chinois se déclaraient plutôt insatisfait de leur séjour en France. La situation a bien changé depuis, puisque les hôtels et les grands magasins ont adapté leurs services à cette clientèle.  La France déroule le tapis rouge pour les chinois comme il est décrit dans ce dossier sur Laurent Fabius en date du 28 avril 2014.

• regader cette vidéo …. un exemple parmi tant d’autres.

Amélioration des infrastructures dans les destinations françaises les plus plébiscitées en France que sont Paris et la côte d’Azur.

Les infrastructures de ces deux destinations très connues en Chine ont de l’avance en ce qui concerne l’adaptation aux touristes chinois :

• Réponse aux besoins de ces touristes,
• Facilités de communication
• Structures et horaires d’ouverture adaptés sont autant d’éléments déjà mis en place dans ces endroits

Un plus grand nombre de personnel parlant bien chinois et/ou anglais.

Le recrutement de personnel polyglotte a aussi été accentué ces dernières années pour permettre une meilleure communication entre les visiteurs et les personnes susceptible de les aider (office du tourisme, police, etc…)

Renforcement des dispositifs de protection des touristes.

Avec la recrudescence des attaques sur les touristes chinois qui ont fait la une de média chinois, des dispositifs visant a renforcer la protection des voyageurs a été mise en place dans les lieux stratégiques afin de

• Protéger
• Rassurer

Quels sont les problèmes qui sont susceptibles d’influencer négativement les touristes chinois?

L’actualité sur les attaques répétées.

Même si des efforts ont déjà été effectués dans ce sens ce n’est pas assez, et ces mesures sont trop récentes pour avoir un effet mesurable. En juin, le projet de policiers chinois de faire venir en France a été avorté pour laisser la place à d’autres mesures. Ceci afin d’éviter d’entacher la réputation de la police française. Ceci n’est certainement pas fait pour rassurer les chinois.

SOLUTIONS DIGITALES :

• faire des articles de Presse pour rassurer
• Utiliser des leaders d’opinion pour rassurer sur l’aspect sécuritaire
• Sur les réseaux sociaux, expliquer où il ne fait pas aller

Manque de structures et de campagne de promotion adéquat dans la plupart des régions de France

Ces deux destinations très connues se sont déjà beaucoup adaptées à la « vague chinoise » ce qui est loin d’être le cas d’autres régions françaises qui ont pourtant un potentiel important comme l’a souligné Fleur Pellerin, la secrétaire d’état à la promotion du tourisme, lors de son allocution à la présentation de la médiation inter-entreprise le 13 mars 2014. Elle a notamment cité les régions viticoles, la Bretagne ou encore la Normandie. Ce manque d’exploitation du potentiel des régions françaises incite beaucoup de touristes chinois à ne visiter que les deux endroits les plus connus de France. Ainsi, c’est Paris et la Côte d’azur  qui voient arriver un grand nombre d’entre eux qui vont se dirigent ensuite vers le Royaume-uni ou bien l’Espagne, les deux destinations montantes du moment.

Quelles sont les mesures à prendre pour continuer à améliorer l’attrait de la France dans le secteur du tourisme chinois?

Généraliser l’amélioration du rapport qualité prix des hôtels à toute la France

Les chinois étant toujours très sensibles au prix, ce facteur est susceptible d’avoir un impact significatif sur l’impression qu’auront les visiteurs chinois de leur voyage. Un meilleur rapport qualité prix va également inciter les chinois à rallonger leur séjour en France. Chose dont le tourisme a grand besoin sachant qu’actuellement c’est la tendance inverse qui se produit.

Axer les campagnes de promotions touristiques sur d’autres régions de France à haut potentiel.

Comme souligné plus haut, les visiteurs n’ont entendu parler que de très peu d’endroits en France. Promouvoir ces autres régions et leurs points forts permettra de renforcer l’opinion positive qu’on les chinois de la France. Leurs dépenses ne seront plus uniquement concentrées sur quelques régions françaises ce qui, par un cercle vertueux permettra le développement des infrastructures touristiques sur toutes la France, qui à leur tour augmenteront l’attrait de la France. La Bretagne ou l’Aquitaine sont de bons exemples.

LA FRANCE CE N’EST PAS QUE PARIS

Lyon par exemple a pris son Destin en Main

La région Lyonaise est très active sur les réseaux sociaux chinois avec un Compte Weibo très animée

Une très bonne réputation sur les Forums de voyages (Trip Advisor)

Et puis une bonne présence sur Baidu,

Weibo de Lyon avec 450 000followers , niveau 37

Localiser les Contenus

Il est souvent question de la culture chinoise, des clichés sur les chinois. Pourtant les français bénéficient ou sont victimes du même genre de clichés. Aider les chinois à mieux comprendre les réactions françaises permettraient d’amoindrir les frictions et les chocs culturelles qui laissent de mauvaises impressions aux chinois. En effet lorsque vous faites des recherches sur Baidu Zhidao, qui est l’équivalent du Yahoo! Answer beaucoup de questions et d’observation font part de réactions qui n’ont plus court ou bien ne sont utilisés que dans le domaine du business.

Pour le reste les articles sur les manières de tous les jours, sur les nouvelles générations sont peu nombreux, tout comme ceux sur les jeunes générations chinoises et leur lot de particularités sur le web français. Il faut donc venir à bout des clichés et des incompréhensions culturelles.

Mettre en valeur la cuisine française.

Bien souvent lorsque l’on parle de produits français les même plats reviennent alors que chaque région de France à ses spécialités ou ses variations de la même spécialité.

L’exemple parfait est celui du macaron :

• Paris a ses propres macarons.

• De même, on trouve aussi des macarons dans le Poitou

Montrez les seconds à un chinois et il vous soutiendra que cela n’en sont pas.

Il faut donc permettre aux chinois d’en apprendre plus sur la cuisine française

L’emporter sur les destinations concurrentes :

Il faut pour cela analyser les forces et faiblesse des pays concurrentes de manière à pouvoir prendre la tête en ce qui concerne le trafic et le chiffre d’affaire dégagé.

Comment réaliser ce plan ?

Avec 618 millions d’internautes, il est évident que les chinois sont très présent en ligne. Il faut donc une campagne adapté au Web chinois faisant appel à

• Des sites officiel de promotion des régions menant les chinois vers des lieux qui leurs étaient jusque là inconnus. Ces sites doivent bénéficier d’une bonne visibilité sur le moteur de recherche Baidu qui est leader du marché des moteurs de recherche

• Diffuser de l’information via du Community management et de la Relation presse en ligne auprès des média chinois de façon à rassurer les chinois et mettre sur le côté tout la mauvaise réputation générée par les attaques sur Paris.

Être présent en ligne en utilisant les bons, outils, de la bonne manière en diffusant le bon contenu permettra à la France de distancer les destinations montantes tout en rattrapant les l’Australie et Singapour en terme de nombre de visiteurs chinois entrant dans le pays.

Sources

• L’e-tourisme chinois
• Les dernières nouvelles sur le tourisme chinois

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