5 tendances du marché du tourisme chinois pour 2016
Selon un récent rapport du Centre Fung Business Intelligence, le nombre de touristes chinois partant en voyage à l’étranger est en constant progression et pourrait être doublé en 2020 à 234 millions de touristes, c’est-à-dire 100 millions de plus que l’année dernière.
Le nombre augmente mais les dépenses des touristes aussi, en 2020, le montant des dépenses concernant l’habillement, les cosmétiques et le high Tech pourrait atteindre les 422 milliards de dollars.
Quelles sont les caractéristiques de cette nouvelle vague de tourisme ? Comment attirer ces nouveaux touristes chinois ?
A la recherche de nouvelle expériences
Il y a différents types de tourismes en Chine, voici ci-dessous un graphique qui montre la segmentation des types de touristes chinois.
Comme indiqué sur le graphique ci-dessus :
- 40% sont des « groupes de voyageur » qui voyagent une fois tous les 2-3 ans et ont en général plus de 40 ans.
- 35% sont des « voyageur semi-indépendant » qui voyagent plusieurs fois dans l’année mais en organisant quelques excursions organisés tout en restant indépendant et ont en général entre 25 et 35 ans.
- 25% sont des « voyageur indépendant » voyageant en toute autonomie et bien souvent ont entre 20 et 25 ans.
Même s’il existe encore beaucoup de voyages organisés avec les groupes, la tendance semble s’inverser. Ces voyages sont laissés au profit de ceux qui sont planifiés par les touristes eux-mêmes où ils ont la liberté d’organiser leur propre programme de voyage. Les chinois trouvent eux-mêmes les sites et plateformes spécialisées qui propose des excursions de voyages et établissent ainsi leur programme de voyage sur la durée de leur séjour.
Pourquoi cette nouvelle tendance ?
Selon le moniteur de voyage international chinois et un rapport publié en 2014, environ deux tiers des consommateurs chinois préfèrent voyager indépendamment. Cela ne semble être que le début d’une nouvelle vague… l’augmentation du niveau de vie en Chine avec l’émergence d’une classe moyenne, l’ouverture vers les cultures occidentales et la multiplication des vols directs entre les destinations à l’international et la Chine ont contribués au phénomène.
S’ajoute à cela des facilités concernant les procédures de visas, par exemple, en 2014, les Etats Unis et la Chine se sont mis mutuellement d’accord afin d’allonger la validité du visa court terme pour les voyageurs business, les touristes et les étudiants.
Une nouvelle loi est passée facilitant énormément le processus, les touristes chinois pourront continuellement visiter les Etats Unis pendant 10 ans en ayant un unique visa. Selon un rapport du département du commerce aux Etats Unis, d’ici 2021, le nombre de visiteurs chinois risque de grimper à 7, 3 millions avec un impact économique à 85 milliards de dollars.
Voici un article montrant le boom du nombre de touristes chinois : Le nombre de touristes chinois explose
Un consommateur digitalisé
Il y a un boom de l’ère digitale en Chine avec plus de 620 millions d’utilisateurs Internet et plus de 80% y ont accès grâce à un dispositif mobile. Cette nouvelle tendance change le visage du tourisme en Chine avec un engouement pour les réservations de voyage sur Internet mobile.
Selon le centre de réseau d’information Internet en Chine, 53% des touristes chinois voyageant à l’étranger utilisent les applications mobiles afin de réserver leurs voyages en ligne (hôtels, billets d’avion, billets d’attractions…etc.). La plupart de ces touristes aiment voyager en toute indépendance et organiser leur propre programme de voyage.
De plus en plus de sites Internet tel que Xiao Yao Dao donne des conseils concernant les bons plans voyages économiques.
Comment les chinois préparent leur voyage ?
Les réseaux sociaux ont une importance capitale dans la recherche des destinations de voyage des chinois. Une grande majorité de la population (80% de la population en Chine) est présent sur les réseaux sociaux. C’est un outil qui a une très grande influence sur la population chinoise et sur leurs opinions.
Voici un article qui vous permet de bien comprendre les touristes chinois.
Weibo, Wechat, QQ…etc permettent de partager les photos, les vidéos, les souvenirs de voyage, les produits achetés, les expériences et les nouveautés.
« Les chinois sont devenus des consommateurs hyper connecté vivant avec la Technologie au quotidien » explique le fondateur de TailormadeChinesecenter
Selon ce qui apparait sur les réseaux sociaux, il y aura un impact très important sur le comportement des chinois car il y a une grande viralité des réseaux.
Si vous voulez attirer les chinois vers telles ou telles destinations de voyage, il faudra optimiser votre présence sur les réseaux sociaux et savoir captiver l’attention de l’internaute.
Weibo par exemple permet de générer beaucoup d’activités en peu de temps. Si vous avez un post Weibo, il pourra récolter en peu de temps plusieurs centaines voire des milliers de « likes », de commentaires et de partages…etc.
Comme on peut le voir sur le post ci-dessous de la compagnie Air Nouvelle Zélande lançant un concours pour gagner un voyage complet avec billet d’avion, programme de voyage…etc.
Ce post a généré beaucoup d’activités dont 2350 commentaires et 2711 partages.
Wechat permet d’avoir une plus grande proximité avec les amis et les proches en partageant les vidéos moments, les photos, les messages et les appels vidéo ou vocaux.
Les pages officielles des agences de voyages possèdent des QR codes qui permettent aux utilisateurs de scanner le code et de partager ce lien avec les autres contacts Wechat.
Voici un article intéressant sur l’impact des réseaux sociaux sur la société chinoise : cliquez ici.
Les destinations de voyage des chinois changent
Les chinois semblent de plus en plus se tourner vers les voyages hors de la Chine. Durant les 10 premiers mois en 2015 les destinations comme Macau, Hong Kong et Taiwan ont perdus des parts de marché tombant de 8% entre 2014 et 2015. Cependant les destinations plus à l’international ont bondis de 42% durant les 10 premiers mois, ce qui signifie une progression de 15 millions de dollars.
Par exemple, la Thaïlande est très prisée des chinois, notamment, dû aux facilités de visa accordés par le pays, on observe une progression de 93%.Le Japon a observé une progression de 115% également. La liste est encore longue, Australie, Nouvelle Zélande, Sri Lanka…etc.
Le gouvernement chinois multiplie ses efforts
Le gouvernement déploie les moyens nécessaires afin d’essayer de changer le comportement des chinois pour qu’ils soient mieux adaptés dans les autres pays. En effet il y a eu plusieurs scandales concernant des touristes qui ont utilisés les espaces publics comme toilettes ou concernant un passager qui a été renvoyé de l’avion à cause d’une bagarre concernant un vol de gilet de sauvetage.
Le gouvernement chinois semble encourager ses citoyens à plus voyager vers les destinations de voyage à l’étranger. C’est aussi un moyen pour la Chine de laisser plus de liberté à la population chinoise en réduisant le fossé existant entre la Chine et les autres pays à l’international. Autre subtilité qui pourrait être intéressant de noter c’est que la Chine essaye de changer le visage de la scène internationale, les pays qui veulent attirer ces « portefeuilles chinois » doivent avoir une certaine souplesse quant aux politiques internationales entre la Chine et l’étranger. En effet il pourrait avoir une influence sur le flux de touristes à l’étranger.
Pour conclure, voici ci-dessous une vidéo d’une jeune chinoise racontant son expérience de voyage à l’étranger seule.
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