Avec l’évolution des pratiques du tourisme chinois avec les Fit (Fully Independant travelers), l’analyse du touriste chinois voit à la hausse le nombre de voyage à l’international et une baisse du nombre de voyageurs intérieurs.
L’analyse du marché du voyage en Chine
La stratégie marketing : la présence sur les médias sociaux
I. L’analyse du marché du voyage en Chine
Avec près de 40 % du marché chinois du voyage en ligne, les performances de Ctrip reflètent la tendance du plus grand marché du voyage au monde.
Une hausse de la croissance internationale avec un volume de billets d’avion qui a augmenté de trois chiffres pour le douzième trimestre consécutif est notée en contraste avec une baisse du nombre de voyages intérieurs.
Les acteurs régionaux n’ont pas dit leur dernier mot et affinent leurs stratégies de marketing.
Pour inciter les voyageurs à visiter leur pays, les destinations intérieures intensifient leurs efforts.
La situation va probablement accroître la concurrence pour les dollars du tourisme chinois.
A la suite de l’annonce des résultats trimestriels de Ctrip, la PDG Jane Sun a confirmé l’engagement de la société à renforcer les produits et services internationaux, « notre voyage sur le marché étranger ne fait que commencer ».
Le message est clair : la présence sur les plateformes de voyage chinoises, comme Ctrip, est plus que primordial, pour les DMO européens et américains en perspective.
DMO: (Destination Management Organisation ) organisation qui assure le leadership et la coordination auprès des intervenants d’une destination
Pendant 20 ans, les agences de voyages chinoises trouvaient et orientaient les voyageurs chinois vers des sites, des magasins et des restaurants occidentaux.
Avec l’évolution du marché, le touriste chinois est devenu indépendant : les FIT.
Les Fit s’orientent désormais grâce à des plateformes telles que Ctrip pour faire leur recherche, parcourir et réserver. Sans en cela que les DMO doivent réagir.
II. La stratégie marketing : la présence sur les médias sociaux
La stratégie que devrait travailler les entreprises sera déjà d’impliquer directement des agences de voyages et des guides en ligne tels que Ctrip afin de proposer des pages de renvoi, des promotions et des informations de voyage approfondies. Elle doit inclure une présence sur les sites d’examen type Mafengwo
et Zhihu
et l’acquisition d’une intelligence chinoise avec WeChat et Weibo.
pour conclure
Il semble que sans cette stratégie, les entreprises et destinations compromettent fortement leur chance de ne pas être découvert par les voyageurs chinois et se privent de part de marché.
Les Fit programment eux même leur voyage. S’ils ne trouvent pas simplement ce qu’ils cherchent sur les plateformes qu’ils utilisent habituellement, ils iront simplement ailleurs.
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