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Booster sa Marque de Luxe en Chine

En 2015 la Chine représentait plus de 20% du marché du luxe mondial avec 180 milliard de RMB dépensé (24 milliards d’euros). Et bénéficie d’une forte croissance (aux alentours de 15%). Et malgré le ralentissement économique récent de la Chine, les salaires continuent de progresser, donnant lieux à une classe moyenne de plus en plus large.

 

1/COMPRENDRE : Pourquoi les Chinois Aiment-ils le Luxe ? Comment Définir le marché Chinois ?

Les Bases

La culture chinoise consistant à garder la face se traduit commercialement par l’achat de chose chères (Luxe, voiture etc.) afin d’impressionner ses voisins et pairs. En outre bâtir une persona centrer autour du succès ou code social qu’ils cherchent à projeter.

Dans l’introduction nous avons montré que la Chine est un « marché » dynamique pour les produits de luxe. Mais en réalité il serait incorrect de décrire le pays comme homogène. Il est plus précis de le décrire comme une grappe de petits marchés interconnectés. En effet il n’y a pas qu’une seule Chine. Les disparités géographiques sont importantes : revenues, cultures voire même linguistiques ?

En outre le marché progresse, rien que le nombre de boutique a drastiquement augmenté. Mais il est également en train d’évoluer.

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Un Marché de Plus en Plus Sophistiqué

Les chinois faisaient il y a quelques années figures de nouveaux riches. Connaissant peu les codes du luxe. Mais aujourd’hui la situation est différente. Les marques de Luxes ont très vite identifié le potentiel et ont beaucoup investis pour « éduquer » le marché. Il en résulte que les chinois connaissent deux fois plus de marquent de luxe aujourd’hui qu’en 2008.

Les consommateurs chinois sont aujourd’hui plus connaisseurs, plus attentif au rapport qualité-prix. Ils assimilent moins le prix comme synonyme de qualité. Les centres d’intérêts évoluent également, les jeunes chinois en particulier recherche moins l’achat de produits (sacs à mains, bijoux, vêtements etc.) et plus une expérience de luxe. Cela se reflète par une croissance plus rapide pour les marques proposant une « expérience ».

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S’adapter ou se Différencier ?

Les marquent mettent en avant leur culture, avec souvent la longue histoire qui les a amenés à devenir un symbole de qualité et d’élégance. Plusieurs entreprises approchent les 200 ans et ont eu des familles royales comme client. Il est difficile de ne pas vouloir en faire ce riche héritage le fer de lance de sa stratégie.

Mais avec l’évolution du marché, une nouvelle tendance est en train d’émerger. Avec des produits spécialement design pour la chine, avec des signaux culturel chinois. Le débat sur le sujet est animé. Et notre conseil est : Pourquoi ne pas faire les deux ?

Avec une gamme classique et une gamme chinoise votre marque peut cumuler le meilleur des deux mondes. De plus la très riche culture et histoire chinoise peut offrir de nouvelles perspectives et inspirations pour vous, même en occident.

Les touristes chinois sont en train de changer la consommation…

 

2/Comment Faire ?  Commencer avec le Digital

Le digital touche tous les aspects de la vie. Et c’est surement via Internet que les marques de luxes peuvent rapidement obtenir de meilleurs résultats en Chine. Voici les différents points qui sont indispensables à une bonne stratégie :

E-commerce : Rejoindre ou Mourir

En Chine Internet n’est pas un réseau alternatif mais le vecteur de distribution numéro 1 en devant les hyper-marché ou tout autres structure physique. Les plateformes principales comme Tmall bénéficient d’un très bon indice de confiance. Le site vous permet d’avoir votre propre boutique, ce n’est pas seulement un canal de vente mais aussi une réelle opportunité de branding.

De plus c’est un secteur en croissance constante. Si vous pensez vos produits trop chers ou d’un standing trop élevé pour le web, je vais être direct : Vous avez tort. Maserati à l’occasion de l’ouverture de sa boutique sur Tmall a lancé une vente « flash » de son nouveau modèle SUV. Les 100 véhicules disponibles ont été acheté en 18 secondes. Beau témoignage sur les opportunités présentes dans le pays.

Bien sur ce ne sont là que quelques raisons pour rejoindre l’aventure. Il y a de nombreuses autres : Vos concurrents y sont surement déjà, cela permet de toucher en dehors des grandes villes à moindre cout etc. Lire aussi JDN et WebMkg

 

Ne pas négliger les Réseaux Sociaux

Les réseaux sociaux sont des outils fondamentaux quand il s’agit de communiquer avec votre audience cible. En tête de liste sont l’application WeChat (la plus importante) et la plateforme de micro-blogging Weibo.

Non seulement ils vous donnent l’occasion de vous définir en tant que marque, mais aussi de gagner en audience (et ventes) via le partage de contenu. Ces derniers peuvent prendre la forme d’articles, de vidéos ou encore d’infographies apportant quelque chose à vos followers.

 

faire attention à votre E-réputation

Quel est votre premier réflexe quand vous recherchez des informations sur une entreprise ou un produit. Google, comme nous tous. Baidu l’équivalent chinois de notre moteur de recherche préféré est donc la destination privilégier en Chine quand on est en quête d’information.

Vous avez donc besoin d’un site Internet : pour éviter des imposteurs se faisant passer pour vous d’une part, pour développer votre image d’autre part. Il est possible de vendre directement via votre site. Mais ce n’est qu’un complément, le gros de vos ventes en ligne se feront sur Tmall.

Sachez qu’aucun sujet n’est laissé de cotés dans le cyberespace de l’Empire du Milieu. Les internautes chinois échangeront sur votre marque et produits sur des forums d’échanges, le plus connu d’entre eux, Baidu Zhidao, appartient au moteur de recherche éponyme. D’où l’importance de protéger sa e-réputation.

 

Nous sommes une Agence spécialisée sur le marché chinois. 

 

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