Le touriste chinois en 2025 !
Le touriste chinois en 2024 -2025et comment traduire ceci en action marketing ?
En 2025, les touristes chinois affichent des aspirations et des comportements en constante évolution, influencés par des tendances mondiales, des innovations technologiques et des préférences culturelles spécifiques.
Tendances émergentes
- Recherche d’authenticité : Les voyageurs chinois privilégient des expériences immersives, souhaitant découvrir des cultures locales authentiques, participer à des ateliers artisanaux ou séjourner chez l’habitant pour une immersion totale.
- Tourisme durable : Conscients des enjeux environnementaux, ils optent pour des destinations et des prestataires engagés dans la préservation de la nature et le respect des communautés locales.
- Personnalisation des voyages : Grâce à l’analyse des données, les offres sur mesure se multiplient, permettant aux touristes de concevoir des itinéraires adaptés à leurs centres d’intérêt spécifiques.
Destinations clés
- Europe : La France, l’Italie et la Suisse restent des incontournables, appréciées pour leur patrimoine culturel et leurs paysages pittoresques.
- Asie du Sud-Est : La Thaïlande, le Vietnam et Singapour attirent pour leur proximité, leur richesse culturelle et leurs plages paradisiaques.
- Amérique du Sud : Des pays comme le Brésil et le Pérou gagnent en popularité, offrant des aventures uniques et des sites historiques majeurs.
Utilisation des outils digitaux
Les touristes chinois sont des utilisateurs avertis des technologies numériques. Ils planifient leurs voyages via des applications mobiles, réservent des services en ligne et partagent leurs expériences sur des plateformes sociales telles que WeChat, Weibo et Xiaohongshu. Les paiements mobiles, notamment via Alipay et WeChat Pay, sont omniprésents, facilitant les transactions à l’étranger.
Pour capter cette clientèle, les acteurs du tourisme doivent adapter leurs services aux habitudes numériques des Chinois, proposer des contenus en mandarin et assurer une présence active sur les réseaux sociaux locaux. La compréhension de ces tendances est essentielle pour répondre aux attentes des touristes chinois en 2025 et au-delà.
Que représentent les touristes chinois sur le marché du tourisme international ?
Avec l’augmentation des salaires, l’émergence de la classe moyenne chinoise et un yuan qui se renforce, on assiste à une explosion du tourisme chinois autant sur la scène internationale qu’en Chine
Non seulement les touristes chinois sont nombreux et le seront encore plus mais ils dépensent beaucoup. Selon la même étude, en 2013, les touristes chinois ont dépensés 500 milliards de RMB (57,6 milliards d’euros), dépenses qui pourraienttripler d’ici à 2020 entre autre grâce à l’augmentation des revenus. Pour revenir à des nombres plus facilement appréciable, et en reprenant les chiffres de 2013 les touristes chinois dépensent en moyenne 5000 yuans (576 euros) par ans en voyage. Ce sont des dépenses qui sont souvent concentrées sur de très courtes périodes ce qui cause d’ailleurs des problèmes pour les compagnies aériennes chinoises en générant un chiffre d’affaire irrégulier mais qui sera amené à évoluer avec l’allongement progressifs des semaines de vacances (The street, 2014 ; Chinapost, 2014).
Parmi les outils les plus influents figurent Douyin et Xiaohongshu, qui jouent un rôle central dans leurs habitudes de consommation et de partage.
Douyin (抖音)
Douyin, connu internationalement sous le nom de TikTok, est une plateforme de vidéos courtes qui a révolutionné le paysage des médias sociaux en Chine. Lancée en 2016 par ByteDance, elle compte plus de 750 millions d’utilisateurs actifs mensuels en Chine.
- Contenu généré par les utilisateurs : Les voyageurs chinois utilisent Douyin pour découvrir des destinations, des attractions locales et des recommandations culinaires à travers des vidéos authentiques et engageantes. Les influenceurs, ou KOLs (Key Opinion Leaders), partagent leurs expériences de voyage, influençant ainsi les choix de leurs abonnés.
- E-commerce intégré : Douyin a intégré des fonctionnalités de commerce électronique, permettant aux utilisateurs d’acheter directement des produits ou des services présentés dans les vidéos. Cette intégration facilite la réservation d’hôtels, de billets d’avion ou d’activités touristiques directement via l’application. Staiirs
Xiaohongshu (小红书)
Xiaohongshu, également connu sous le nom de RED, est une plateforme sociale combinant des éléments de réseau social et de commerce électronique. Elle compte plus de 300 millions d’utilisateurs, principalement des jeunes femmes urbaines.
- Partage d’expériences : Les utilisateurs publient des notes, des critiques et des guides sur diverses destinations, produits et services. Pour les voyageurs, Xiaohongshu est une source précieuse d’informations authentiques et de recommandations personnalisées.
- Communauté engagée : La plateforme favorise une interaction active entre les utilisateurs, permettant des discussions détaillées et des échanges de conseils sur les voyages. Cette communauté engagée renforce la confiance et l’influence des avis partagés.
Impact sur le tourisme
L’utilisation de Douyin et Xiaohongshu par les touristes chinois transforme la manière dont ils planifient et vivent leurs voyages. Les destinations et les prestataires de services touristiques doivent adapter leurs stratégies marketing pour être présents sur ces plateformes, en créant du contenu attrayant et en collaborant avec des KOLs pour atteindre efficacement cette audience numérique.
Qui sont les touristes chinois en général ?
Mis à part les ultra-riches, le 1%, il ne faut pas sous-estimer les deux catégories, le plus en pleine croissance à savoir les cols blancs et les chinois de la campagne ayant eu une soudaine montée en revenu souhaitant s’offrir une expérience unique dans leur vie : le voyage à l’étranger. Ces deux catégories représentent une long tail au potentiel commercial élevé par leur nombre plus que par leur revenu par personne.
Pourquoi autant de dépenses ?
Pour bien comprendre la manière de dépenser des chinois, il vous faut bien comprendre la manière de penser des touristes chinois et leur culture, qui est très différente de la culture occidentale. Je vous invite à lire des articles sur les guanxis…
Lorsque l’on a affaire aux riches chinois ceux-ci vont avoir la possibilité d’acheter du luxe pour leur consommation personnelle mais plus encore pour offrir, la culture chinoise étant très centrée sur l’échange de cadeaux, de faveurs.
Grâce à une démocratisation du luxe ces dernières années, ceci est également vrai pour le reste des catégories de touriste chinois. En effet la chine impose de lourdes taxes sur les produits de luxe (taxes à l’import, douanes etc…). Donc, lorsqu’ils sont à l’étranger, les touristes chinois veulent en profiter un maximum. Car acheter un sac de luxe louis Vuitton en France peut coûter 30% moins cher que si l’achat était fait en Chine.
Où vont-ils ?
En 2024, les destinations les plus prisées par les touristes chinois reflètent une diversité géographique et culturelle. Voici le classement des 10 pays les plus visités par les voyageurs chinois, accompagné du nombre estimé de touristes pour chaque destination :
| Rang | Pays | Nombre estimé de touristes chinois |
|---|---|---|
| 1 | Thaïlande | 11 millions |
| 2 | Japon | 9 millions |
| 3 | Corée du Sud | 7,5 millions |
| 4 | États-Unis | 6 millions |
| 5 | France | 4,5 millions |
| 6 | Italie | 3,8 millions |
| 7 | Australie | 3,5 millions |
| 8 | Singapour | 3,2 millions |
| 9 | Malaisie | 3 millions |
| 10 | Royaume-Uni | 2,8 millions |
Que veulent-ils ?
Les chinois ne concevant pas les vacances de la même manière que les touristes occidentaux, ils auront différentes attentes en termes de choix de destination et de centres d’intérêts :
Le Shopping… tout le monde le sait non? 😉
Très sensible aux avis de leurs pairs, ils aiment partager leurs impressions et être à l’écoute de ce qui se dit. Le bouche à oreille n’est certainement pas à sous-estimer ici, et le mot est faible. Pour preuve l’annulation de 300000 tours en Malaisie suite à la disparition de l’avion de Malaysia Airline.
En exemple inverse, on peut examiner la stratégie employée par les compagnies aériennes chinoises pour attirer plus de touristes chinois en Tasmanie en invitant l’actrice Yao Chen dans le pays de manière à attirer le regard de ses 67,2 millions de fans sur la plateforme de micro-blogging Sina Weibo (Daily telegraph, 2014). Ce genre de stratégie fonctionne très bien en Chine où beaucoup de chinois sont hyper-connectés grâce aux nombreux réseaux sociaux et blogs et font très attentions aux leaders d’opinion.
Ensuite des assouplissements de visa peuvent influencer grandement le choix des voyageurs chinois
Pour attirer les clients vers une destination précise, les chinois vont être très sensibles à du matériel traduit dans leur langue et du personnel parlant mandarin pour leur indiquer les principales informations.
Pour les besoins pendant leurs séjours, entre autre, je vous invite à regarder cet article très complet sur le sujet:
Ensuite, un autre phénomène qui influence beaucoup les chinois dans leur choix de destination c’est le tourisme basé sur du contenu multimédia visionné auparavant avec en tête de liste les films et séries. Hibiscus Town, un film de Xie jin datant de 1986 a pratiquement créé une destination touristique, transformant un lieu auparavant jugé assez banal en une destination touristique classique.
Et un autre exemple en image montrant combien les pays étrangers courtisent les touristes chinois par l’intermédiaire de leurs célébrité, ici Gaoyuanyuan dans une campagne pour faire visiter la Californie (JingDaily, 2014) :
Autre exemple dans nos hémisphères : c’est après la diffusion d’une série chinoise, Jiang ai dont l’histoire se passait en Provence et sur Bordeaux que les chinois ont commencé à venir en masse dans cette partie de la France pour visiter les lieux du tournage d’une série et d’un film qui ont marqué des générations en Chine.
D’ailleurs ils essaient même de recréer certains aspects de la région en commençant à cultiver de la lavande en Chine, à Xiamen.
Tout ceci grâce à du contenu multimédia publié au bon endroit, au bon moment aux bonnes cibles.
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