Les États-Unis et la Chine, sont considérés comme l’eldorado pour de nombreuses entreprises qui désirent se lancer dans le business. Ces deux pays sont les plus grosses têtes de l’économie mondiale et représentent deux marchés distinctifs.
Transparence vs. « Désir de se faire voir »
Aujourd’hui, Les États-Unis détiennent une économie très prospère avec un marché très développé. Les consommateurs américains choisissent des produits non pas à cause de leur réputation mais plutôt pour le confort et la satisfaction que ce produit peut leur procurer. Les Américains se préoccupent d’avantage de la façon dont les choses fonctionnent que de l’image qu’elles projettent.
Par contre, la Chine possède une économie en pleine croissance et un marché en plein développement. En général, Les chinois se préoccupent beaucoup de ce que les autres pensent d’eux, pour eux l’apparence est très importante. Par conséquent, les consommateurs chinois utilisent des marques non seulement pour leur fonctionnalité mais aussi comme synonyme de bien-être et de réussite sociale.
C’est pourquoi certaines marques étrangères ont adopté de nouvelles stratégies marketing en Chine. Par exemple, Starbucks, s’est réinventée en Chine, offrant des services plus encrées dans la culture chinoise.
Innovation vs. Fiabilité de la marque
Les États-Unis ont un marché avec une plus grande garantie qualité/prix et ses médias sont plus transparents. Les consommateurs estiment avoir accès à l’information dont ils ont besoin et ils font confiance à leur « Food and Drug Administration ». Ils ne recherchent pas la notoriété ou l’histoire de la marque comme preuve de la bonne qualité du produit, par contre ils classent l’innovation apportée aux produits comme un point fort lorsqu’ils choisissent des produits.
La Chine rencontre un réel problème de manque de confiance. Au cours des dernières décennies, la Chine a connu beaucoup de problèmes liés à la contrefaçon et la mauvaise qualité des produits vendus. C’est la raison pour laquelle les consommateurs chinois sont très pointilleux lorsqu’il faut effectuer des achats. Pour eux, une recommandation d’un ami par rapport à un produit est largement suffisante comme preuve de qualité. Ainsi, la publicité des marques chinoises tend désormais à plus raconter l’histoire de la marque.
Disparité régionale et ethnique
Contrairement à la Chine ethniquement homogène, dont la population est de 99% Han, les États-Unis sont composés de nombreuses ethnies: 14% d’afro-américains, 6% d’Asie, 15% d’hispaniques et 65% de race blanche. Les différentes ethnies conservent leurs propres habitudes culturelles.
Aux États-Unis, il n’y a pas de très grandes différences de revenus entre les régions. Les mêmes détaillants existent dans tout le pays. Peu importe la ville dans laquelle vous irez, vous retrouverez les mêmes supermarchés et les mêmes logos.
Au cours des vingt dernières années, la Chine a subi une grande mutation, avec d’énormes écarts de revenus entre les villes métropolitaines et les zones rurales. Il est très facile de trouver toutes les marques étrangères ou encore des hypermarchés comme Walmart, Carrefour, Auchan, Ikea, Metro… dans les grandes villes par contre dans les zones rurales qui sont encore sous-développées, les choix sont principalement limités aux marques locales, ou à des copies de marques occidentales et les supermarchés sont quasi inexistants.
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