Dans un contexte de baisse du nombre de touristes chinois et des relations géopolitiques sino-américaines loin d’être au beau fixe, Brand USA et l’Autorité du tourisme de San Diego prennent les choses en main.
Brand USA aide San Diego à se rapprocher des touristes chinois grâce à un partenariat avec le géant chinois du paiement digitale Alipay et Fliggy, une plateforme d’agences de voyage en ligne appartenant à Alibaba.
Fliggy et Alipay
Brand USA, l’organisation qui se consacre à vanter les mérites des vacances américaines auprès d’un public mondial, a clairement fait connaître ses intentions fin août en annonçant que la méga pop star Jane Zhang serait à l’origine de sa campagne « Feel the USA », tournée vers la Chine.
Le Deal
Son dernier partenariat implique la San Diego Tourism Authority (SDTA), Alipay, la principale plateforme de paiement digitale de Chine, et Fliggy, la plateforme d’agences de voyage en ligne d’Alibaba.
- Alipay a créé une page de découverte de la ville afin d’améliorer l’expérience de voyage des quelque 120 000 Chinois qui visitent chaque année cette ville du sud de la Californie.
- La page offre une foule d’informations en mandarin, notamment une carte interactive, des conseils de voyage et des détails sur les plus de 200 commerçants et institutions culturelles qui acceptent Alipay.
- Parmi les commerçants Alipay participants figurent le San Diego Air and Space Museum, l’USS Midway, le San Diego Air and Space Museum et SeaWorld San Diego.
« Nous avons décidé de nous associer à Alibaba parce que c’est une marque de confiance en Chine. »
Alibaba roi des partenariats
Le pouvoir du partenariat avec Alibaba réside dans la base d’utilisateurs », a déclaré Brian Hilemon, directeur des partenariats marketing de l’Autorité du tourisme de San Diego, « ils peuvent transmettre aux visiteurs chinois des histoires et des itinéraires ainsi que des offres et des contrats d’une manière que personne d’autre ne peut le faire ».
- En effet, avec plus de 900 millions d’utilisateurs, la portée et la force de la marque Alipay sont inégalées sur le marché chinois.
- Fliggy, un acteur majeur dans le monde de la réservation de vacances en Chine, va renforcer la portée de la ville dans ce pays.
- L’application de Fliggy a lancé une page spécifique à la ville de San Diego qui contient des recommandations d’itinéraires, des billets à réserver directement, des conseils de voyage et des coupons de réduction.
« Fliggy nous aide à attirer de nouveaux visiteurs à San Diego et Alipay les aide à découvrir la ville une fois qu’ils sont ici », a déclaré Hilemon.
Grâce à ses 70 miles de côtes vierges, ses institutions culturelles de classe mondiale et sa scène culinaire dynamique, Brand USA pense que la connexion avec Alipay et Fliggy permettra de mieux faire connaître la ville aux voyageurs chinois qui se rendent aux États-Unis.
« Le voyageur chinois est habitué à utiliser Alipay et Fliggy dans sa vie de tous les jours. Nous avons donc voulu contribuer à rendre la ville aussi pratique et accueillante que possible pour eux lors de leur visite », a déclaré Christopher L. Thompson, président et directeur général de Brand USA.
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