La Chine est une puissance toujours croissante et, surtout, le pouvoir d’achat de sa classe moyenne augmente.

Si vous êtes impatient de développer votre activité d’e-commerce en Chine, vous avez probablement déjà fait quelques recherches sur Taobao, Tmall ou même JD.com, mais savez-vous en quoi ils diffèrent ?

  • Ce que vous devez savoir sur Taobao
  • Tmall et JD.com: les puissantes plateformes chinoises d’e-commerce

 

 

I. Ce que vous devez savoir sur Taobao

Taobao est la plus grande plateforme d’e-commerce basée en Chine, elle appartient à Alibaba et a été lancée en mai 2003.

Vous y trouverez littéralement tout ce dont vous avez besoin, mais sachez que l’application n’est disponible qu’en chinois.

Vous pouvez vous procurer des vêtements, des accessoires, des gadgets, du matériel informatique à des prix très bas, vous pouvez même acheter des animaux de compagnie et des objets d’occasion.

En juin 2017, l’application Taobao comptait plus de 189 millions d’utilisateurs actifs par jour, et ce chiffre ne cesse d’augmenter.

Selon Chris Tung, directeur du marketing de Taobao: « La tendance que nous observons est que pour la jeune génération, Taobao est devenue une plateforme à laquelle ils s’identifient, qui leur permet de poursuivre leurs rêves […] ces dernières années, ceux de la génération post-90 et même de la génération Z, ont fait des pas en avant pour ouvrir des magasins sur Taobao et devenir propriétaires et PDG de leurs propres entreprises, en développant leurs propres marques ».

En bref, il y a une volonté de changer l’image de la plateforme, Taobao ne veut plus que sa réputation soit liée à la contrefaçon et met donc l’accent sur sa jeune génération de commerçants passionnés qui ont hâte de se faire connaître avec leurs créations.

Taobao a réussi à adopter sa nouvelle culture du « making » et à séduire un public plus jeune à la recherche de produits uniques et promeut même sa nouvelle philosophie par le biais de festivals tels que le Taobao Makers Festival.

II. Tmall et JD.com: les puissantes plateformes chinoises d’e-commerce

Si l’on regarde les chiffres, ces deux marchés sont vraiment géants, mais s’ils sont tous deux des plates-formes d’e-commerce, leurs modèles diffèrent fondamentalement.

A. Tmall

Quelle est la différence entre les deux plateformes Alibaba ?

Tmall et Taobao, après tout, sont toutes deux exploitées par Alibaba.

Tmall ou Tian-mao a été lancée en 2008

Comme les deux applications sont liées l’une à l’autre, il peut être très déroutant de les distinguer au départ.

Pour être juste, lorsque vous faites des achats sur Taobao, vous êtes susceptible d’être envoyé dans un magasin T-Mall, mais jamais l’inverse et cela parce que la principale différence réside dans la personne qui vend sur chacune de ces plateformes.

T-mall est la plus grande plateforme d’e-commerce B2C en Chine (elle détient plus de 55 % des parts de marché du e-commerce b2c en Chine) et compte pas moins de 18 000 marques internationales, dont un pourcentage incroyable de 80 % n’ont jamais fait d’affaires en Chine avant d’utiliser T-mall.

Lorsqu’ils font leurs achats sur Taobao, les clients ont tendance à rechercher les meilleures affaires et des produits uniques, tandis que sur T-mall, les clients recherchent des marques, c’est un endroit où ils peuvent acheter les yeux fermés.

Fait intéressant : 70 % des clients de T-mall ont entre 24 et 32 ans et ont un pouvoir d’achat croissant avec un goût pour les produits importés.

Quelles sont vos options lors de l’ouverture du Tmall Store ?

Vous devrez répondre à certains critères pour pouvoir ouvrir un magasin Tmall ainsi que payer des frais de stockage.

Il doit y avoir une entité commerciale située en Chine continentale qui détient une licence chinoise de commerce de détail.

Le produit doit également être situé en Chine continentale afin de pouvoir exécuter et expédier rapidement les commandes une fois passées.

En tant que vendeur, vous aurez la possibilité d’ouvrir un t-mall :

  • De gérer votre propre magasin et, bien que cela puisse vous sembler gênant, vous avez également la possibilité de personnaliser votre vitrine comme vous le souhaitez.
  • De travailler en tant que grossiste, ce qui signifie que votre produit sera exposé par Tmall Store et aura une grande visibilité.

C’est à vous de décider quelle option correspond le mieux à votre objectif commercial, mais gardez à l’esprit que dans les deux cas, votre produit devra répondre aux normes de qualité du marché.

 

B. JD.COM

JD ou Jing Dong est la plus grande entreprise d’e-commerce autogérée de Chine.

Comme pour Tmall et Taobao, vous trouverez tout sur JD, avec un accent particulier sur les appareils électroniques.

Ce qui la distingue de Taobao et Tmall d’Alibaba est son service d’exécution.

JD dispose de l’infrastructure de traitement des commandes la plus avancée de toutes les sociétés chinoises d’e-commerce, qui permet la livraison le jour même.

Cela est dû en grande partie au fait que JD achète et stocke des marchandises.

Pourquoi devriez-vous envisager JD ?

En 2013, JD et Tencent ont annoncé le lancement d’un plan « Jingteng ».

En d’autres termes, les deux géants chinois ont essentiellement fusionné leur base de données, offrant ainsi un avantage considérable aux commerçants de JD en termes de marketing.

Le ciblage des consommateurs n’a jamais été aussi efficace.

Le fait d’être présent sur JD est non seulement une porte ouverte sur le monde du e-commerce  chinois, mais la plateforme permet également à l’entreprise internationale de vendre aux consommateurs chinois sans avoir besoin d’une présence physique en Chine.

 

Tmall VS JD : faits intéressants

En 2016, Tmall représentait un peu plus de 55 % des ventes, tandis que JD en représentait environ 25 %.

Il est impossible de ne pas remarquer que si JD est un second choix, il détient toujours plus d’enjeux que le reste de ses concurrents (25% contre 18% pour le reste).

Différents points de vue Nous l’avons mentionné rapidement plus haut, JD se concentre sur la technologie.

Les acheteurs iront généralement chez Tmall pour les vêtements, les cosmétiques et les achats F&B, tandis que JD.com sera le premier choix pour les achats d’appareils électroménagers et d’équipements électroniques.

Les frais de gestion sont assez similaires, mais le T-mall est moins cher (pour un an ~ 1 000 dollars US contre ~ 1 à 10 000 dollars US sur JD.)

Le mode de paiement diffère.

Vous paierez avec Alipay et carte bancaire sur T-Mall et utiliserez Wechat Pay, JD Pay ou carte bancaire sur JD.

Tmall et JD.com disposent tous deux de leurs propres plateformes transfrontalières permettant aux entreprises étrangères de vendre directement en Chine : Tmall Global et JD Worldwide.

 

En conclusion : 

Les plateformes existent déjà et ont la confiance des consommateurs.

  • Le mode de paiement est déjà mis en place et grâce au paiement Wechat et à Alipay, il n’a jamais été aussi facile pour un client de passer une commande.
  • Une grande visibilité et un ciblage facile grâce à l’énorme base de données clients de ces plateformes.
  • Assistance 24/24.

En résumé, ces entreprises ont fait du shopping en ligne un processus ultra facile et être présent sur une telle plateforme peut offrir une meilleure visibilité à un client confiant et prêt à se convertir.

Cela dit, être présent sur l’une de ces places de marché n’est pas toujours suffisant pour réussir en Chine, en bref, votre succès va dépendre de la façon dont vous comprenez les consommateurs chinois et dont vous appliquez ces connaissances dans votre stratégie marketing.