Pourquoi les réseaux sociaux influencent les touristes chinois?

Les médias sociaux dans l’industrie du tourisme chinois

Selon les dernières données (2023) En 2023, le nombre de touristes chinois partis à l’étranger a dépassé 87 millions. On prévoit que le nombre de touristes partant à l’étranger atteindra 130 millions en 2024.

Comment restent-ils connectés ?

Ils utilisent les médias sociaux et adorent ça . Les chinois passent en moyenne 10 heures par semaine sur les médias sociaux .

Cependant , en Chine pas de Youtube, Facebook et compagnie. Uniquement des réseaux locaux qui ont profité du protectorat de la censure chinoise pour se développer.

Comprendre le comportement du touriste chinois avant le voyage, pendant le voyage et après le voyage !

Quelle stratégie de marketing digital adopter dans ces conditions ?

Vous vous adaptez et utiliser ce que vous avez : les réseaux sociaux chinois. Les données suivantes vont vous donner quelques clés nécessaires pour comprendre pourquoi et comment cela fonctionne :

Douyin = Le TIKTOK chinois
WeChat , l’étoile montante en constante évolution dans le réseau social chinois
Weibo , en 2024 ce n’est plus vraiment l’appli d’actualité Misez sur LITTLE RED BOOK

Maximiser la Présence sur les Réseaux Sociaux Chinois pour le Tourisme

Dans le paysage numérique chinois, Douyin, Little Red Book et WeChat se distinguent comme des plateformes incontournables pour les acteurs du tourisme. Avec une adoption massive de ces applications par les consommateurs chinois, leur présence est cruciale pour les entreprises souhaitant atteindre ce marché lucratif.

Douyin, l’équivalent chinois de TikTok, permet aux entreprises touristiques de captiver les voyageurs potentiels avec des vidéos engageantes et créatives, offrant un aperçu immersif des destinations.
Little Red Book, souvent qualifié de « TripAdvisor chinois », est une ressource précieuse pour les voyageurs à la recherche de recommandations authentiques sur les destinations, les hôtels et les expériences.
Enfin, WeChat, l’application tout-en-un, offre aux entreprises touristiques un moyen de communiquer directement avec les clients grâce à ses fonctionnalités de messagerie, de mini-programmes et de partage de contenu.

Stratégie de Communication Intégrée : Douyin, Little Red Book et WeChat

Pour les acteurs du tourisme, adopter une stratégie de communication intégrée sur Douyin, Little Red Book et WeChat est impératif pour accroître leur visibilité et leur attractivité auprès des voyageurs chinois.

Sur Douyin, les vidéos captivantes mettent en lumière les attractions touristiques, les expériences uniques et les activités divertissantes, attirant l’attention des utilisateurs et suscitant leur intérêt pour la planification de voyages.

Little Red Book offre une plateforme pour partager des avis authentiques, des conseils de voyage et des recommandations de produits, renforçant ainsi la confiance des consommateurs dans les marques touristiques.

Enfin, WeChat permet aux entreprises de fournir un service client personnalisé, de promouvoir des offres spéciales et d’engager les voyageurs à chaque étape de leur parcours.

Capitaliser sur l’Engagement des Consommateurs Chinois : Douyin, Little Red Book et WeChat

La clé du succès dans le secteur du tourisme en Chine réside dans la capacité à capitaliser sur l’engagement des consommateurs sur Douyin, Little Red Book et WeChat. Les entreprises doivent créer un contenu attrayant et pertinent qui résonne avec les aspirations et les intérêts des voyageurs chinois, les incitant ainsi à explorer de nouvelles destinations et expériences. En collaborant avec des influenceurs locaux, en organisant des événements exclusifs et en offrant des promotions ciblées, les marques touristiques peuvent stimuler l’interaction et la fidélité des clients, renforçant ainsi leur position sur le marché concurrentiel du tourisme en Chine.

La valeur des médias sociaux dans l’industrie du tourisme chinois

Ces dernières années, il y a eu assez de scandales et de mauvaises expériences pour rendre les voyageurs chinois plus prudent et regarder à deux fois avant de réserver quoi que ce soit . Comme le montrent les chiffres ci-dessous , les touristes chinois décideront de réserver et où aller surtout en fonction de leurs amis (52%) et la famille ( 42 % ) suivis par les conseils avis et commentaires des utilisateurs sur les réseaux sociaux chinois en Chine.

Maintenant, ce qui est plus difficile à voir ici est que les gens peuvent avoir été influencés par leur famille et connaissances sur les réseaux sociaux également, car c’est un outil de marketing de contenu orienté utilisateur .
Donc les médias sociaux sont plus efficaces et plus subtiles que la publicité directe comme les guides de voyage ou les magazines.
Voilà pourquoi beaucoup d’entreprises cherchent à augmenter leur budget marketing. En Chine, les gens ne font pas autant confiance aux médias traditionnels qu’aux média numériques et ce depuis un certain temps déjà.
En outre, lorsque les utilisateurs voient quelque chose, ils vont le « liker » et le partager avec leurs cercles d’amis sur les différents réseaux sociaux.
Et c’est là l’avantage des réseaux sociaux. La seconde vague de propagation de l’information sur un réseau social est jugée plus digne de confiance par les utilisateurs que la première parce qu’elle vient de connaissances et amis et non pas directement à partir d’une destination.

Comment utiliser les médias sociaux chinois correctement?

Stratégie pour un bon usage d’une campagne de médias sociaux en Chine

Contenu

La promotion de vos services et de destinations est plus sur des affiches ou des annonces simples sur un site web. Le contenu doit être conçu selon les clients que vous voulez cibler spécifiquement . Par exemple, il y a de grandes chances que les touristes chinois les plus riches ne voyagent pas de la même manière que les gens des classes moyennes t. Vous devez être en mesure de suffisamment comprendre votre cible pour l’influencer. Les marketer doivent donc trouver un bon équilibre entre le social et le business pour réussir dans les réseaux sociaux

Lire cet article très intéressant .

Une bonne stratégie de médias sociaux doit répondre aux questions suivantes :

Quelle(s) cible(s)?

Savoir qui sont vos clients sont vraiment , le mieux que vous les connaissez , mieux vous saurez où poster , être actif aussi efficacement que possible : pas de poste où sont vos clients potentiels , pas de temps perdu , pas d’argent gaspillé .

Comment, quand et où?

La Chine a un paysage de réseau social très fragmenté , vous ne pouvez réussir que si vous concevez une stratégie très élaborée. En effet , Les média sociaux étant nombreux, les chinois ont développé des attentes de plus en plus élevées concernant le contenu et les possibilités. Des messages messages simples venant uniquement de comptes officiels sont insuffisants. voir également une tribune sur Conseilsmarketing

Une stratégie bien conçue doit comporter les éléments suivants

1. La conception et la mise en place des comptes

2. Comment planifier le contenu

3. Commentaires

4. PR système de contrôle des dommages

Gardez toujours le contrôle sur ce qu’il se passe de manière à vous adapter et réagir rapidement si le besoin s’en fait sentir

Reporting

C’est grâce aux données récoltées et à leur analyse que vous en saurez plus sur le comportement de vos clients, l’efficacité de votre stratégie et la rentabilité de celle-ci. Une bonne analyse vous permet d’optimiser vos coûts et performances

Que s’est-il passé?

Faire un rapport permet aux gens d’ avoir une idée claire de la façon dont la stratégie a été menée et les résultats obtenus à un moment donné. Le rapport devrait vous donner une idée plus précise de qui sont vraiment vos clients, ce qu’ils pensent, leurs besoins ( passés et présents ).

L’idéal étant d’être en mesure d’anticiper les modes de consommation.

C’est comme ça que vous pouvez devenir un leader dans votre marché

Pour ce faire des données de haute qualité et les rapports sont les principales exigences !

Les médias sociaux en Chine a commencé beaucoup plus tard que dans l’Ouest. Comme une question de fait avec de simples copies des réseaux sociaux existants . Un bon exemple serait ICQ dans l’Ouest et QQ en Chine.

C’était avant.

Maintenant, réseaux sociaux chinois ont une durée de vie et les caractéristiques de leur propre. En fait, certains d’entre eux pourraient bien être les réseaux sociaux les plus développés dans le monde . Cela signifie une obligation pour tous les commerçants entrants à repenser leur stratégie quand ils sont sur le point de mettre un pied dans la Chine paysage des médias sociaux.

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