Le Maroc relance en 2025 une stratégie ambitieuse pour séduire les touristes chinois, après plusieurs années de recul dû à la pandémie et à la suspension des vols directs. Avec une classe moyenne chinoise avide de voyages culturels, le royaume chérifien a une carte à jouer, mais cela exige une communication ciblée et une adaptation fine à la culture touristique chinoise.
Voici un plan de communication et des conseils concrets pour les entreprises marocaines souhaitant attirer les touristes chinois :
🇲🇦📢 PLAN DE COMMUNICATION DU MAROC ENVERS LES TOURISTES CHINOIS
🎯 Objectif :
Repositionner le Maroc comme une destination authentique, sûre et exotique, tout en répondant aux attentes spécifiques des voyageurs chinois.
🎯 Cibles :
- Classes moyennes urbaines, âgées de 25 à 45 ans
- Jeunes couples, voyageurs solo, micro-groupes premium
- Influencers (KOLs) spécialisés voyage & lifestyle
🛠️ STRATÉGIE DE COMMUNICATION
1. Relancer les vols directs et coopérations diplomatiques
- Accords bilatéraux : accélérer les négociations pour reprendre ou lancer des liaisons directes (Casablanca – Pékin ou Shanghai).
- Facilitation des visas : réactiver l’exemption de visa (supprimée durant la pandémie) pour stimuler les réservations spontanées.
2. Présence digitale sur les bons canaux chinois
| Plateforme | Usage | Action recommandée |
|---|---|---|
| CRM, infos pratiques | Créer un Mini-Programme touristique marocain | |
| Xiaohongshu (RED) | Inspiration & lifestyle | Collaborer avec des KOLs pour reviews de lieux marocains |
| Douyin (TikTok Chine) | Vidéo virale | Lancer des séries courtes (food, artisanat, désert) |
| Ctrip & Mafengwo | Réservation & contenu UGC | Intégrer les circuits Maroc sur ces plateformes |
| Communication officielle | Compte officiel du tourisme marocain pour relayer l’actualité |
3. Marketing d’influence avec des KOLs chinois
- Inviter des influenceurs voyage chinois à découvrir le Maroc avec des circuits « premium » : Marrakech, désert du Sahara, Fès, Essaouira, etc.
- Promouvoir des contenus orientés patrimoine, luxe discret, gastronomie halal & culture locale.
4. Storytelling culturel adapté
- Mettre en avant des valeurs partagées : hospitalité, traditions, spiritualité, artisanat.
- Éviter les comparaisons avec l’Europe ; valoriser l’unicité du Maroc.
- Créer du contenu en mandarin, avec sous-titres, QR codes scannables, et formats adaptés à Douyin.
🏨💼 CONSEILS POUR LES ENTREPRISES MAROCAINES
1. Adapter l’offre hôtelière et touristique
- Accueillir des guides sinophones ou formés à la culture chinoise.
- Prévoir des options culinaires familières (riz, soupe chaude, petit-déj chaud).
- Offrir paiement via Alipay / WeChat Pay dans les commerces et hôtels.
2. Créer des circuits sur mesure
- Circuits combinant culture, paysages, shopping & spiritualité.
- Expériences exclusives à forte valeur perçue : atelier de céramique, hammam privé, balade à dos de chameau au coucher du soleil.
3. Participer à des salons du tourisme en Chine
- Exemples : ITB China (Shanghai), COTTM (Pékin).
- Travailler avec les tour-opérateurs chinois locaux.
4. Miser sur le e-réputation
- Encourager les clients chinois à laisser des avis positifs sur Mafengwo, Dianping, Fliggy.
- Créer des packs promotionnels exclusifs (ex : « Voyage dans le désert ») avec offres limitées relayées sur RED.
✅ Exemples d’actions concrètes
- 🕌 Un riad à Marrakech crée une visite guidée filmée en mandarin et la diffuse sur Douyin avec un concours “gagne ton séjour”.
- 🛍️ Un artisanat de Fès propose la personnalisation de zelliges ou caftans, partageable en vidéo avec QR code pour achat WeChat.
- 🏜️ Un tour opérateur marocain collabore avec Ctrip pour un circuit “Route du silence” dans l’Atlas, avec bivouac de luxe et wifi satellite.
🎯 Conclusion
Attirer les touristes chinois en 2025, c’est bien plus que traduire une brochure en mandarin : c’est penser comme eux, raconter une histoire captivante, et surtout, s’intégrer dans leur écosystème digital.
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