Quelle est la satisfaction des chinois en voyage?
Des séries de nerd comme “Big Bang Theory” en passant par la poésie ancienne, une multitude de facteurs influencent les touristes allant manger des gâteaux au fromage à Pasadena ou encore aller admirer un saule à Cambridge
Autant pour les choix des touristes chinois. Justement, jusqu’à quel point sont-ils satisfaits quand ils arrivent enfin à la destination de leur choix ?
Un nouveau rapport d’un groupe de recherche chinois a quelques réponses. Selon l’académie de tourisme de la Chine, parmi les 22 destinations étudiées, pendant le premier trimestre de l’année, les destinations les plus appréciées des touristes venant de l’Empire du Milieu ont été la Nouvelle Zélande, les USA et le Canada. En fin de liste se trouvaient le Cambodge, l’Indonésie et le Vietnam.
L’Europe laisse la place au Japon et à la Russie
Dans le peloton se trouvaient des pays comme la France ( N°9), la destination à la mode de cette année : le Japon (N°12) et la Russie (N°15). Voir ci-dessous pour la liste complète. Le groupe de recherche est affilié à l’administration du tourisme national chinois, un organe officiel du gouvernement chinois.
Le rapport démontre que les touristes chinois étaient les plus insatisfaits concernant le niveau de sécurité à l’étranger ainsi que la mauvaise qualité du service en en langue chinoise ainsi que le coût du voyage. En revanche l’ambiance générale, les transports en commun et la gestion urbaine à l’étranger ont obtenu de meilleures notes.
Toujours plus de chinois à l’étranger : 200 millions d’ici à 2020
Dans le même temps, le nombre de touristes chinois partant pour l’étranger continue d’augmenter. CTA estime qu’environ 26,4 million de chinois sont partis à l’étranger pendant le premier quart de l’année soit une augmentation de 17% par rapport à la même période l’an dernier. Toujours selon CTA, leurs dépenses ont également augmentées de 3,4 milliards de dollar soit 16% d’augmentation.
Selon les prévisions, ces chiffres vont encore augmenter considérablement : « Brokerage CLSA » estime qu’en 2020, le nombre de touristes de la Chine continentale partant pour l’étranger atteindra les 200 millions par ans, c’est à dire le double des 100 millions qui sont partis cette année.
La Chine est boudée par les chinois et les étrangers
Étant donné les niveaux de pollution et de surpopulation qui attendent les touristes dans toute la Chine, ce n’est pas surprenant que de plus en plus de Chinois prennent leurs passeports et partent en vacances à l’extérieur de la Chine. CTA a déclaré que le niveau de satisfaction des touristes dans le pays est tombé à son plus bas niveau depuis 2009, leur analyse citant la qualité de l’air comme étant l’une des principales raisons
Selon l’agence, que ce soit à cause de la pollution ou pour tout autre raison, les touristes étrangers ont aussi exprimés leur avis en la matière : le nombre de touristes étranger venant visiter la Chine a diminué de 3% pour atteindre les 31 millions
Liste des destinations les mieux notes par les touristes Chinois:
- Nouvelle-Zélande
- États-Unis
- Canada
- Australie
- Singapour
- Italie
- Thaïlande
- Royaume-Uni
- France
- Corée du Sud
- Allemagne
- Japon
- Espagne
- Philippines
- Russie
- Malaisie
- Brésil
- Afrique du Sud
- Cambodge
- Indonésie
- Vietnam
Pour aller plus loin :
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