L’introduction des exemptions de visa par la Chine a permis d’accueillir 17,254 millions de visiteurs au cours des sept premiers mois de 2024. Cette augmentation du tourisme est une aubaine pour l’économie chinoise en ralentissement et peut renforcer la stratégie diplomatique du pays. Cependant, le surtourisme risque de mettre à rude épreuve les infrastructures locales et de provoquer des tensions avec les habitants. Pour maintenir cette croissance, la Chine doit gérer avec soin l’équilibre entre les avantages économiques et l’harmonie sociale, en veillant à ce que le tourisme reste un moteur de prospérité et de soft power sans submerger les communautés locales.
Depuis l’introduction des exemptions de visa fin 2023, les arrivées de touristes étrangers en Chine ont fortement augmenté. Les politiques d’exemption de visa de la Chine incluent des exemptions mutuelles, des dispenses unilatérales pour certains pays et une politique de transit sans visa de 144 heures. Ces mesures réduisent non seulement le temps et les coûts financiers pour les voyageurs, mais augmentent également la valeur perçue d’une escale en Chine.
Au cours des sept premiers mois de 2024, 17,254 millions de touristes étrangers ont visité le pays, marquant une augmentation spectaculaire de 129,9 % par rapport à 2023. Bien que ces chiffres soient un indicateur positif de la réouverture de la Chine et de son attractivité en tant que destination, ils ont également des implications plus larges pour la Chine et la communauté mondiale. Le pic du tourisme entrant pourrait améliorer les relations diplomatiques et favoriser la compréhension mutuelle dans un monde de plus en plus polarisé.
L’augmentation du tourisme entrant est une aubaine pour l’économie chinoise en ralentissement. Avec une croissance du PIB projetée à 4,8 % pour 2024 par la Banque mondiale, le pays doit entreprendre des réformes structurelles pour maintenir sa trajectoire économique. Attirer les dépenses des touristes internationaux en hébergement, restauration, transport et attractions fournit un stimulus nécessaire. Cet afflux représente une entrée nette dans l’économie chinoise, déclenchant un effet multiplicateur sur l’ensemble de la chaîne d’approvisionnement touristique tout en générant des emplois, notamment pour les jeunes Chinois confrontés à un taux de chômage élevé.
Au-delà de la génération de revenus immédiats, les dépenses des touristes étrangers peuvent stimuler une dynamique économique plus large, aidant à compenser les déficits de la demande intérieure. Cependant, compter sur le tourisme comme solution économique comporte des risques. Alors que l’économie mondiale reste imprévisible, les fluctuations des voyages internationaux, les tensions géopolitiques et les crises sanitaires potentielles pourraient toutes compromettre cette source de croissance. La Chine doit aborder sa stratégie touristique avec une vision économique à long terme plus large.
Un outil diplomatique stratégique de la Chine
Les politiques d’exemption de visa de la Chine peuvent également être interprétées comme un outil diplomatique stratégique — ce que certains pourraient appeler « soft power » ou « diplomatie intelligente ». En assouplissant les barrières de voyage, la Chine encourage davantage de visiteurs à découvrir le pays de première main, contrant les récits négatifs façonnés par les médias occidentaux. La tendance croissante des blogueurs internationaux et des influenceurs des médias sociaux à mettre en avant la Chine est inestimable. Ces influenceurs, souvent considérés comme plus crédibles et accessibles que les campagnes de marketing officielles, ont peut-être remodelé les perceptions mondiales de la Chine, en particulier parmi les jeunes publics occidentaux.
Les médias occidentaux mettent souvent l’accent sur des incidents isolés impliquant la sécurité des touristes étrangers, tels que l’agression de quatre enseignants américains dans le nord-est de la Chine. Les influenceurs des médias sociaux offrent une vision plus authentique des réalités sociales de la Chine, partageant des expériences de première main sur le patrimoine culturel du pays, le mode de vie moderne, l’infrastructure de transport impressionnante et le développement urbain.
À une époque de polarisation mondiale accrue, le rôle du tourisme dans la promotion des échanges interpersonnels ne peut être sous-estimé. La réaffirmation par la Chine de sa politique de porte ouverte lors de la troisième session plénière du 20e Comité central du Parti communiste chinois en juillet 2024 souligne l’engagement du pays à faciliter la diplomatie culturelle. Au milieu de la montée du protectionnisme commercial et des frictions géopolitiques, le voyage sans visa devient une extension de la politique étrangère plus large de la Chine, s’alignant sur des initiatives telles que la Ceinture et la Route. L’espoir est qu’une exposition interculturelle accrue favorisera la compréhension, réduira les idées fausses et contribuera finalement à la paix et à la coopération mondiales.
Cependant, les pièges potentiels du tourisme doivent également être gérés.
—Le surtourisme —
lorsque les touristes submergent les infrastructures et les ressources locales — est une préoccupation mondiale, avec des villes comme Barcelone offrant des mises en garde. La Chine pourrait faire face à des problèmes similaires, en particulier dans les destinations touristiques populaires où les touristes domestiques et étrangers exercent une pression sur les ressources locales.
Certaines villes chinoises conseillent déjà aux résidents de rester chez eux pendant les périodes de pointe touristique pour accueillir l’afflux de visiteurs. À Chongqing, les autorités touristiques municipales exhortent les résidents locaux à éviter les attractions touristiques populaires pendant les jours fériés. De telles mesures, bien que pragmatiques, peuvent favoriser le ressentiment parmi les habitants qui se sentent déplacés dans leurs propres communautés. Les touristes rivalisent également avec les résidents pour les services publics, le transport et l’accès aux commodités, ce qui peut exacerber les tensions sociales si les habitants perçoivent que leur niveau de vie est compromis.
La Chine doit être proactive dans l’équilibre des besoins de ses résidents avec les avantages apportés par les touristes étrangers. Ne pas le faire pourrait entraîner des tensions croissantes et diminuer les gains potentiels de ses politiques d’exemption de visa. Les leçons du monde entier indiquent qu’une planification urbaine minutieuse, le développement des infrastructures et une distribution équitable des ressources sont essentiels pour éviter les pièges du surtourisme.
Pour attirer efficacement les touristes chinois…
Pour attirer efficacement les touristes chinois, il est essentiel de comprendre leurs attentes et de s’adapter à leurs habitudes culturelles. Voici cinq conseils pratiques, basés sur des retours d’expérience de voyageurs chinois :
- Présence en ligne adaptée : Les touristes chinois utilisent principalement des plateformes locales pour rechercher des informations. Assurez-vous que votre établissement est présent sur des sites tels que WeChat, Weibo ou Dianping, avec des contenus en mandarin. Une traduction précise et une adaptation culturelle de votre site web sont également cruciales.
- Offrir des services de paiement chinois : Les systèmes de paiement mobile comme WeChat Pay et Alipay sont omniprésents en Chine. Proposer ces options de paiement dans votre établissement facilitera les transactions pour les touristes chinois et améliorera leur expérience client.
- Formation du personnel à la culture chinoise : Sensibilisez votre équipe aux coutumes et préférences des voyageurs chinois. Par exemple, comprendre l’importance de certains chiffres ou couleurs peut éviter des malentendus et montrer un respect pour leur culture.
- Proposer des services en mandarin : Disposer de personnel parlant mandarin ou fournir des brochures et menus traduits peut grandement améliorer l’expérience des touristes chinois, les aidant à se sentir plus à l’aise et compris.
- Collaborer avec des agences de voyage chinoises : Établir des partenariats avec des tour-opérateurs chinois peut augmenter votre visibilité sur ce marché. Ces agences peuvent recommander votre établissement à leurs clients, ce qui est particulièrement efficace étant donné que de nombreux touristes chinois voyagent en groupe organisé.
En intégrant ces stratégies, vous augmenterez significativement l’attrait de votre établissement pour les touristes chinois, tout en favorisant des échanges culturels enrichissants.
Lire aussi