Si vous pensez que les touristes chinois continuent à affluer dans les sites touristiques populaires, alors vous devriez mettre à jour vos connaissances. Il s’est avéré que beaucoup de touristes chinois sont en fait indépendants et aiment visiter des destinations périphériques et exotiques plutôt que d’aller dans des villes développées ou urbanisées comme Hong Kong. Le marché des touristes chinois est en pleine évolution, ils sont à la recherche d’une expérience locale.

Il est temps pour vous de réactualiser vos connaissances et c’est ce que nous vous proposons:

  1. Le shopping n’est plus la priorité des touristes chinois
  2. Les jeunes touristes chinois ne répondent plus aux groupes de touristes
  3. La recherche d’expériences locales
  4. Les jeunes touristes chinois accros aux nouvelles destinations
  5. Comment attirer ces touristes chinois
  6. S’exposer dans les médias sociaux
  7. La e-réputation, un élément indispensable

 

 I. Le shopping n’est plus la priorité des touristes chinois

Pour ces voyageurs de plus en plus indépendants (source seoagency), il était important de vivre une expérience authentique dans ces nouveaux pays.

Ainsi, si les grands centres commerciaux sont toujours aussi attrayants, de nombreux programmes de voyage chinois ne sont plus complets sans des activités telles que des festivals de musique, des festivals de cinéma internationaux ou des visites de musées d’art contemporain.

L’idée d’un tourisme émetteur pour les Chinois associé étroitement au shopping est absolument dépassée.

Pour la première fois, le shopping n’est plus la principale raison de voyager pour les Chinois. Les voyageurs chinois ne veulent pas seulement faire du shopping, mais aussi profiter de l’expérience du voyage.

Les dépenses de shopping en pourcentage des dépenses moyennes d’un voyage sont tombées à 37 % cette année, contre 47 % en 2013. Le montant dépensé pour l’hébergement, la nourriture et les divertissements est passé de 31 % à 44 %.

II. Les jeunes touristes chinois ne répondent plus aux groupes de touristes

Même si les groupes de touristes dominent encore l’industrie du voyage en Chine depuis des décennies, les jeunes d’aujourd’hui ne veulent pas être limités par une expérience limitée des voyages et des achats obligatoires.

Ils veulent plutôt faire un voyage indépendant par eux-mêmes.

Les jeunes des plus grandes villes chinoises se sont imprégnés de la culture étrangère et beaucoup choisissent de voyager sans groupe plutôt que de voyager seuls.

Autre fait crucial, la jeune génération a reçu une meilleure éducation en anglais et peut partir seule à l’étranger. (source fashionChina)

En fin de compte, il n’y a plus besoin de groupes de touristes.

III. La recherche d’expériences locales

Les touristes chinois mettent désormais l’accent sur l’expérience locale plutôt que sur le budget du voyage.

Selon le Financial Times, la part du budget de voyage des consommateurs chinois consacrée à l’hébergement, à la nourriture et aux divertissements a augmenté de 50 % au cours des trois dernières années.

En fait, lorsque les jeunes touristes sont à la recherche d’une meilleure qualité de vie, ils souhaitent vivre des expériences locales plutôt que de suivre des programmes touristiques traditionnels.

Cette année, la Chine a dépassé l’Australie en tant que deuxième source de voyageurs en Antarctique.

Par ailleurs, les repas et les activités locales uniques sont parmi les expériences les plus recherchées par les voyageurs chinois.

IV. Les jeunes touristes chinois accros aux nouvelles destinations

Même si de nombreux touristes chinois veulent encore revisiter les pays qu’ils ont visités auparavant. Par exemple, plus d’un tiers (37 %) ont toujours l’intention de visiter des pays qu’ils ont déjà visités, comme le Japon (46 % veulent y retourner), la Corée du Sud, Taïwan et la Thaïlande.

Cependant, ils veulent vivre une nouvelle expérience dans ces pays et redécouvrir quelque chose de nouveau.

Les désirs des voyageurs de ces pays pour les voyages en Europe, en Amérique du Nord et en Amérique latine se sont encore renforcés par rapport à l’année dernière, alors que la tendance vers ces destinations lointaines était déjà apparue l’an dernier.

Les résultats montrent que pour l’année prochaine, l’Europe, l’Afrique et le Moyen-Orient sont les nouvelles destinations les plus prisées par plus de la moitié des voyageurs interrogés.

L’Amérique du Nord comme le Canada continuera d’être une destination très prisée, et l’Amérique latine est également en train de devenir un choix populaire avec respectivement 26 % et 13 % des voyageurs qui prévoient de se rendre pour la première fois sur ces destinations au cours de l’année prochaine.

Plus d’un tiers des voyageurs prévoient de se rendre en Océanie l’année prochaine, l’Australie étant en tête de liste pour les visites futures.

Certains millénaires veulent repousser les limites en essayant des activités qui procurent une poussée d’adrénaline ou même un élément de danger comme le rafting en eau vive, une salle d’évasion, le paintball et la descente d’un volcan vivant au Nicaragua.

 

V. Comment attirer ces touristes chinois

En dépit de la jeune génération ou des millénaires dans n’importe quel pays, la digitalisation ne peut être négligée par aucune entreprise touristique.

La priorité est donc toujours de commercialiser votre entreprise touristique dans le domaine de la digitalisation.

VI. S’exposer dans les médias sociaux

Les médias sociaux alimentent nombre de ces nouveaux désirs. Plus de 40 % des personnes interrogées pour le millénaire ont déclaré partager leurs expériences culturelles à travers des selfies qui expriment leur individualité à leurs amis et à leur famille par le caractère unique de leurs vacances et non plus seulement par ce qu’ils portent ou possèdent.

Avec environ 889 millions d’utilisateurs enregistrés en décembre 2016, Wechat est devenu un outil puissant pour les entreprises du monde entier.

En tant que deuxième plateforme populaire en Chine, on notera également Weibo. Il est également très puissant pour partager des images et du contenu avec un public plus large. Bien qu’elle ne puisse égaler la base d’utilisateurs de Wechat, elle a tout de même enregistré près de 260 millions d’utilisateurs actifs en 2016.

VII. La e-réputation, un élément indispensable

La raison pour laquelle les entreprises touristiques ne peuvent pas attirer les Chinois est probablement trop peu exposée dans l’Internet chinois, et donc la e-réputation en ligne en Chine est la clé de votre entreprise.

À l’exception des médias sociaux mentionnés ci-dessus, les KOL ou les influenceurs sont les meilleurs choix pour votre promotion. Les influenceurs sont devenus un outil puissant pour le marketing du tourisme en Chine. De nombreux influenceurs commandent des milliers d’adeptes sur les plateformes de médias sociaux chinois. Ils partageront vos messages avec leurs fans et écriront des articles sur votre entreprise. Les clients chinois ont tendance à faire davantage confiance aux opinions de ces influenceurs.

 

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