Zhihu, est la version chinoise de Quora, évalué à plus de 980 millions de dollars. En chinois, « Zhīhū » (知乎) veux dire « Do you know? ».Le site a été lancé en 2011, en tant que site de questions-réponses où les utilisateurs pouvaient créer, répondre et éditer toutes sortent de questions.
Zhihu, est la version chinoise de Quora, évalué à plus de 980 millions de dollars.
Zhihu le Quora Chinois
En Septembre 2017 l’application comptait 100 millions de comptes individuels avec plus de 26 millions d’utilisateurs actifs quotidiennement, ce qui en fait un canal marketing intéressant pour les marques.
En 2017, la plateforme a commencé à autoriser la création de comptes gratuits d’entreprises, ce qui a encore plus attiré l’attention des marques.
Zhihu Compte d’entreprises
Zhihu (www.zhihu.com/) n’est pas la première plateforme de questions-réponses en Chine. Avant, il y avait Baidu Zhidao, Soso Wenwen et Sina iAsk, mais elles ont toutes fini par voir leur notoriété décroître au fil du temps, ce qui n’est pas le cas de Zhihu qui regroupe une communauté plus « sérieuse » où les gens interagissent sur des questions basées sur leur propre expérience et perspicacité.
Comment Zhihu a créé une communauté qualitative
Il faut savoir que les premiers utilisateurs de Zhihu se sont rendus sur la plateforme par invitation et non par enregistrement. Ils appartenaient à l’élite sociale comme des avocats, des consultants indépendants, des entrepreneurs, des ingénieurs informatiques qui étaient désireux de partager leurs connaissances spécialisées et d’acquérir en retour celles des autres.
Zhihu a directement placé la barre très haute quant à sa communauté d’utilisateurs, les réponses qui obtiennent le plus de votes sont les plus populaires et elles ne sont pas ordonnées de façon chronologique. La fiabilité des utilisateurs est garantie.
Le profil des utilisateurs de Zhihu
Les utilisateurs de Zhihu ont beaucoup de connaissances, ils sont désireux d’apprendre, d’accroître leur culture générale. Ils appartiennent à une classe sociale élitiste ou moyenne / aisée.
Ces internautes sont des consommateurs prometteurs, ils ont un revenu et un niveau d’éducation élevé. Ils consomment beaucoup et selon le site, 30% des utilisateurs gagnent plus de 10 000RMB par mois, soit plus de 1 491$.
La Classe moyenne
Parmi les internautes chinois (829 millions fin 2018), 8,4% sont considérés comme des consommateurs à fort pouvoir d’achat. Quant à Zhihu, c’est 20% de ses utilisateurs.
Pour de nombreuses marques, les cibles qu’elles souhaitent viser se trouvent sur Zhihu.
Zhihu est un endroit idéal pour le marketing de contenu, il permet de bénéficier d’un référencement gratuit et de créer une bonne image de marque sur le long terme.
Bénéficier d’un référencement gratuit
A chaque fois qu’un mot clé est recherché sur BAIDU (Google chinois), il y a toujours le site Zhihu qui apparait sur le premier SERP (première page). En ce sens, une marque présente sur Baidu peut bénéficier de référencement et apparaître sur les premiers moteurs de recherche chinois gratuitement.
Cela est dû à la réputation et le haut domaine d’expertise que la plateforme a acquis sur les principaux moteurs de recherches chinois comme Baidu et Sogou. En effet, sa reconnaissance est comparable à celle d’un site web du gouvernement fédéral.
Image de marque sur le long terme
Weibo et WeChat (les principaux réseaux sociaux chinois) sont très doués pour diffuser des informations qui vont devenir virales et générer beaucoup d’engouement en un temps record mais elles retombent souvent aussi vite.
Ce qui n’est pas le cas avec Zhihu. Grâce à son mécanisme de vote, le contenu qualitatif et populaire peut durer dans le temps. Beaucoup de marquent affirment qu’elles peuvent obtenir un droit de vote sur des messages / réponses postés en 2011.
Créer une image de marque qui perdurera sur le long terme est possible sur cette plateforme.
Un nouveau lieu de commercialisation
Il est possible d’avoir un compte d’entreprise sur Zhihu. De cette manière, cela permet d’interagir et de communiquer avec les utilisateurs. Semblable à un compte LinkedIn, vous pouvez construire un leadership en répondant à des questions et en interagissant avec des adeptes sur Zhihu. Il est également possible d’écrire des articles sur le blog Zhihu, mais seulement les articles de qualité seront choisis et publiés sur la plateforme.
Pendant qu’une bonne présence sur les réseaux sociaux chinois est indispensable pour se forger une plage sur ce marché, il ne faut pas pour autant négliger sa e-réputation, toute aussi importante pour les consommateurs chinois qui accordent peu de confiance aux marques qu’ils ne connaissent pas.
Se créer un compte sur Zhihu, être présent pour répondre aux questions et interagir avec la commuté permet d’accroître aussi bien sa visibilité que son image de marque et sa réputation.
Zhihu ne correspond pas à toutes les marques
Il ne faut pas oublier qu’à l’origine, la communauté de Zhihu est composée d’élites sociales indépendantes qui disposent d’une capacité d’analyse critique, par conséquent : les ventes directes ne correspondent pas à l’esprit de la communauté.
Les entreprises susceptibles de réussir sur Zhihu :
- – Technologies de l’information et de la communication
- – Prestataires de services professionnels, comme les RH, les études de marché, le droit.
- – Les marques qui ont déjà une certaine notoriété
- – Bien-être
Technologies de l’information et de la communication
Le fondateur de Zhihu, est un professionnel de l’informatique et le groupe d’utilisateurs de base est lui-même composés de nombreux ingénieurs informatiques ce qui en fait une plateforme bien connue des geeks.
Ainsi, si l’informatique fait partie de votre domaine d’activité, vous pouvez essayer d’étendre votre business sur cette plateforme et toucher votre cible.
Prestataires de services professionnels, comme les RH, les études de marché et le droit.
Sur Zhihu on trouve aussi beaucoup d’entrepreneurs chinois à la recherche d’informations sur les offres de services aux entreprises. Si vous avez une expertise dans certains domaines, vous pourrez être enclin à capter leur attention.
Les marques qui ont déjà une certaine notoriété
Zhihu est une plateforme idéale pour les marques qui ont déjà acquis une certaine notoriété et reconnaissance auprès du public.
- Audi a mené avec succès une série d’activités marketing sur Zhihu : depuis leur arrivée sur la plateforme en Juillet 2016, ils ont posé 4 questions et répondu à 22 autres. La plupart des réponses ont été consulté plus de 100 000 fois.
La première réponse était « Pourquoi Audi s’appelle une usine d’éclairage ? » Avec un mélange de professionnalisme et d’humour, ils ne se sont pas seulement positionnés en tant qu’experts, mais aussi en tant que marque « fun ».
Bien-être
Une récente recherche sur la plateforme montre que la santé et la forme physique est l’un des centres d’intérêts favoris des utilisateurs parmi : les films, les voyages, la lecture et la photographie. Les activités de bien-être et celles en rapport avec la santé peuvent donc être susceptibles d’intéresser grandement les utilisateurs de Zhihu.
Ce qu’il faut garder à l’esprit quand on veut commercialiser sa marque sur Zhihu.
Zhihu est une plateforme adéquate pour étendre la notoriété de sa marque et sa réputation en Chine, en créant des discussions sérieuses. Cela permettra aux marques d’acquérir de l’autorité et de s’étendre auprès des utilisateurs mais cela prend du temps.
En revanche, Zhihu, n’est pas le bon endroit pour accroître ses ventes sur le court terme car ses utilisateurs appartiennent à des classes sociales aisée et très intellectualisée avec un fort esprit d’analyse critique ce qui ne les ferra pas consommer au premier bon avis ou promotion qu’ils verront. Ils sont attirés par l’histoire, l’image et la réputation d’une marque qui se différencie des autres.
La plateforme en elle-même n’est pas suffisante pour faire la promotion d’une entreprise compte tenu de son attribut de récompense sur du long terme.
Apparaître sur les principaux moteurs de recherches chinois est un bon moyen de générer des pistes de ventes, de faire sa promotion et d’accroître sa notoriété auprès des consommateurs grâce aux liens externes que les utilisateurs peuvent partager sur la plateforme.
Le compte d’entreprise sur Zhihu n’est pas le seul moyen d’implanter son entreprise sur la plateforme. Ce compte ne sera pas un argument d’autorité pour les consommateurs et les utilisateurs s’opposent plus ou moins fortement à la vente directe sur le site.
Le meilleur moyen pour véhiculer un message sur Zhihu est de faire du PDG un Key Opinion Leader et de lui créer un compte sur la plateforme.
L’importance du contenu sur Zhihu
Générer du contenu utile est un plus pour faire du marketing sur Zhihu. Les utilisateurs qui forment la communauté de Zhihu aiment les contenus innovants, qualitatifs et professionnels qu’ils ne peuvent pas obtenir par le biais d’autres médias. Pour cela, vous pouvez vous entourer d’une équipe interne ou d’une agence externe spécialisée sur le marché chinois et la langue chinoise, pour générer du contenu pour vous sur la plateforme.
Qui sommes-nous ?
Gentlemen Marketing Agency est une agence de marketing digital basée à Shanghai qui aide les marques étrangères à s’implanter en Chine en vous proposant des stratégies marketing adaptées à vos besoins et à vos cibles.
Notre équipe est à jour sur toutes les dernières tendances marketing en Chine et utilise tous les outils numériques les plus efficaces pour promouvoir votre entreprise en Chine.
