Pourquoi les touristes chinois sont aussi nombreux à Dubaï ?

Le marché du tourisme chinois et Dubai

Le tourisme émetteur chinois est le plus grand marché du monde et devrait doubler d’ici 2020. Les plus célèbres traditionnelles destinations pour les touristes chinois sont les pays voisins comme la Corée du Sud ou le Japon, d’autres pays d’Asie (Thaïlande, Indonésie) ainsi que des pays européens et les Etats-Unis. Selon Almarri Helal, directeur du département du tourisme de Dubaï, Dubaï est classé quatrième parmi les villes les plus visitées au monde en 2015. Dubaï, est une ville située aux Émirats Arabes Unis et compte plus de 2,3 millions d’habitants. Selon Xinhua, l’agence de presse officielle chinoise, plus de 14,2 millions de touristes étrangers ont visité le pays l’an dernier, soit une augmentation de 7,5 % par rapport à 2014. Parmi eux, 450 000 étaient des touristes chinois, ce qui correspond à une croissance de 29 % par rapport à 2014.

Face à cette situation, Emirates Airline, compagnie aérienne de Dubaï qui possède d’ores et déjà des vols quotidiens Chine-Dubaï, a décidé d’augmenter le nombre de vols à partir de ce mois-ci entre Dubaï et Yinchuan (nord-ouest de la Chine), ainsi que d’après China Daily. Le ministère du tourisme de Dubaï a créé une stratégie efficace pour attirer les touristes chinois. Le Dubai Expo 2020 est une énorme opportunité pour la ville-état afin d’attirer encore plus de touristes. Le gouvernement s’attend à au moins 25 millions de visiteurs.

Mais comment Dubaï a t’il réussi à attirer tant de voyageurs chinois ?

Selon Khaleej Times, Tourism Dubai (le ministère du tourisme du gouvernement de Dubaï) a décidé de s’associer à UnionPay International et Tuniu, une importante agence de voyages en ligne chinoise. Tuniu est classé deuxième avec une part de marché de 15 % sur le marché chinois des agences de voyage en ligne.

Issam Kazim, PDG de Dubai Tourism, a déclaré au cours de cet entretien: » nous nous efforçons de poursuivre notre travail en créant des partenariats stratégiques comme UnionPay et Tuniu pour promouvoir le spectre complet du tourisme de Dubaï en offrant une gamme d’offres variées aux touristes chinois ».

Le partenariat avec Tuniu permettra à Dubaï d’attirer plus de visiteurs chinois et de gagner en visibilité en ligne. Avec plus de 660 millions d’internautes en Chine, avoir une présence en ligne est un must. Tuniu proposera des hôtels très luxueux de Dubai à un prix « abordable ».

Selon le rapport de 2014 d’hotels.com, environ 3 sur 10 touristes chinois recherchent des informations lors de la planification de leur voyage en ligne. Selon ctcnn.com, le marché des OTA (Agence de voyages en ligne) est en forte croissance avec un revenu de $US11.25 milliards l’année dernière en 2015. Si une ville ou une nation veut attirer plus de touristes chinois, il doit passer au digital et construire un partenariat avec les principaux acteurs locaux.

Faites en sorte qu’on vous retrouve facilement …

Une autre stratégie permettant d’attirer plus de visiteurs chinois à la recherche d’informations est d’avoir un site au référencement optimisé pour baidu. En effet, Quel est l’endroit le plus utilisé pour rechercher de l’information sur le web ? Les moteurs de recherche, bien sûr. Baidu, avec environ 80 % de part de marché, est le moteur de recherche le plus utilisé en Chine. Apparaître sur les premières pages de Baidu sur une sélection de mots clés sont utiles pour obtenir plus de trafic puis, in fine, des clients chinois potentiels.

Enfin, le bouche-à-oreille est un phénomène très répandu en Chine. Les chinois attachent beaucoup d’importance aux avis de leurs pairs, famille, mais aussi des communautés en ligne. Il est également nécessaire de construire une e-réputation positive par l’intermédiaire de pratiques de community management sur les principaux réseaux sociaux chinois (WeChat et Weibo) ou encore via la réalisation de E-PR sur des magazines spécialisés ou encore des forums.

Le bouche à oreille sur Internet fonctionne particulièrement bien dans le secteur touristique en Chine

Le tourisme, du luxe en Chine ?